Case study – branża beauty, sklep z suplementami

O kliencie

Klientem naszej agencji jest renomowana firma, której działalność opiera się na produkcji i dystrybucji innowacyjnych suplementów diety z kolagenem. Marka łączy starannie wyselekcjonowane składniki z nowoczesnymi technologiami produkcji, oferując rozwiązania wspierające zdrowie i urodę. Ważnym elementem filozofii firmy jest transparentność i innowacyjność, co pozwala budować lojalność i zaufanie wśród klientów, zapewniając im produkty najwyższej jakości.

Specyfika branży

Rynek suplementów diety nieustannie ewoluuje, a każdego roku pojawia się coraz więcej nowych produktów obiecujących pożądane efekty. Rosnąca dostępność różnych typów kolagenu oraz wzrastająca popularność suplementów i kosmetyków zawierających tę substancję sprawiają, że rynek staje się niezwykle konkurencyjny. W obliczu takiej sytuacji, firmy muszą nieustannie pracować nad udoskonalaniem jakości swoich produktów oraz budowaniem zaufania wśród konsumentów. Niezmiennie ważne pozostaje jednak odpowiednie reklamowanie swoich produktów skierowanych do określonej grupy docelowej.

Przed rozpoczęciem współpracy z naszą agencją, marka ograniczała swoje działania promocyjne głównie do platform społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram. Zdając sobie sprawę z potrzeby dywersyfikacji kanałów marketingowych, firma zdecydowała się na wejście w nowe obszary reklamy internetowej. 

Naszym zadaniem było opracowanie i wdrożenie skutecznej strategii kampanii Google Ads, koncentrując się na formatach Performance Max, kampanii tekstowej, oraz PLA.

Cel projektu

Głównym celem naszych działań było zwiększenie widoczności marki w wyszukiwarkach internetowych, a co za tym idzie – wzrost ruchu na stronie internetowej sklepu oraz poprawienie wskaźników konwersji. Kluczowym miernikiem sukcesu miał być wysoki współczynnik ROAS (Return on Ad Spend), świadczący o rentowności kampanii reklamowych.

Wyniki działań FEB

W ramach współpracy z marką osiągnęliśmy satysfakcjonujące wyniki sprzedaży. Jakie działania zostały wdrożone i jakie efekty przyniosły?

Pierwszy miesiąc działań 

Nasze prace rozpoczęliśmy od dogłębnej analizy dotychczasowej aktywności reklamowej firmy oraz działań podejmowanych przez konkurencję. Przeprowadziliśmy również pierwszy audyt, który pozwolił nam zidentyfikować obszary wymagające optymalizacji w celu zwiększenia sprzedaży.

Następnie przystąpiliśmy do optymalizacji słów kluczowych, tak aby reklamy marki zaczęły się wyświetlać w wyszukiwarce Google Ads. Utworzyliśmy grupy reklam i zastosowaliśmy ustawienia maksymalizujące CPC (Cost Per Click). Szczególną uwagę zwróciliśmy na właściwe zdefiniowanie segmentów odbiorców oraz odpowiednie dostosowanie budżetów dla poszczególnych kampanii.

W lutym wśród najważniejszych źródeł rozpoznanych, generujących sprzedaż na stronie, najskuteczniejszym okazał się instagram / referral z wynikiem 27,2%. Drugie najlepsze źródło generujące przychód to google / cpc z wynikiem 16,1%. Pozostałe 30% ruchu wskazywało na inne, nierozpoznane w Google Analytics źródła.

Nasze rekomendacje na luty 2024 roku obejmowały:

• Wdrożenie Consent Mode v2 na stronie sklepu z wykorzystaniem CMP, umożliwiającego użytkownikom wybór ciasteczek (cookies).
• Optymalizację budżetów kampanii zgodnie ze strategią skalowania kampanii z zachowaniem rentowności.
• Promocję produktu w kampanii YouTube poprzez dostarczenie materiałów wideo.

Dzięki wykorzystaniu nowego kanału i optymalizacji kampanii, w pierwszym miesiącu osiągnęliśmy ROAS 847% (każde 1 zł zainwestowane w reklamę przyniosło w pierwszym miesiącu zwrot w wysokości 8,47 zł). W branży, gdzie za sukces uznaje się ROAS na poziomie 500%, taki rezultat to prawdziwy powód do dumy. Właśnie dlatego możemy stwierdzić, że nasze podejście przynosi klientom wymierne korzyści! 

Optymalizacja kampanii w celu zwiększenia wskaźnika ROAS

W kolejnym miesiącu skupiliśmy się na optymalizacji słów kluczowych, oraz na badaniu i analizie wyszukiwanych haseł. Optymalizacje przyniosły pozytywne efekty, ponieważ bardzo szybko zanotowaliśmy wysokie wzrosty przychodów (+91%) oraz transakcji (+70%) z działań reklamowych. Tak pozytywne efekty nie byłby możliwe, gdyby nie analiza raportów wyszukiwanych haseł oraz rozbudowa struktury konta o nowe słowa kluczowe. 

W marcu wśród najważniejszych źródeł rozpoznanych, generujących sprzedaż na witrynie, najskuteczniejszym był instagram / referral z wynikiem 31,7%. Drugie najlepsze źródło generujące przychód to google / organic z wynikiem 16,3%. Wynik 14,7% ruchu wskazywał na przychód ze źródła google / cpc.

W tym miesiącu zarekomendowaliśmy optymalizację budżetów kampanii zgodnie ze strategią skalowania kampanii oraz inne, całkiem nowe rozwiązanie. W naszej opinii pomocne mogło okazać się wyświetlanie opinii użytkowników o sklepie również na karcie produktu.

Drugi miesiąc zamknęliśmy z wynikiem – ROAS 1565% (każde 1 zł zainwestowane w reklamę przyniosło w marcu zwrot w wysokości 15,65 zł). Osiągnęliśmy bardzo dobry wynik, ale nie chcieliśmy na tym poprzestać – zaplanowaliśmy intensywną pracę na kolejne miesiące i zoptymalizowaliśmy nasze działania, aby osiągać imponujące rezultaty.

Wyniki w kolejnych miesiącach kampanii

W trakcie kolejnych 5 miesięcy prowadzenia kampanii Google Ads dla sklepu, zaobserwowaliśmy satysfakcjonujące i stabilne wyniki. Kluczowym wskaźnikiem sukcesu okazał się ROAS, który konsekwentnie utrzymywał się na imponującym poziomie. Przez cały okres trwania kampanii, ROAS nigdy nie spadł poniżej 1000%. Oznacza to, że każda złotówka zainwestowana w reklamę generowała co najmniej 10 złotych przychodu. 

Kampania Google Ads okazała się efektywnym narzędziem marketingowym dla marki. Utrzymanie tak wysokiego ROAS przez kilka miesięcy świadczy o dobrze zoptymalizowanej i zarządzanej kampanii, co sugeruje możliwość dalszego skalowania działań reklamowych przy zachowaniu wysokiej rentowności.

Wnioski i podsumowanie

Kampania Google Ads dla sklepu z suplementami okazała się niezwykle skutecznym narzędziem marketingowym, przynoszącym imponujące wyniki. Dzięki starannie zaplanowanym działaniom reklamowym oraz precyzyjnej optymalizacji kampanii osiągnęliśmy znaczący wzrost widoczności marki w wyszukiwarkach internetowych, a co za tym idzie – wzrost ruchu na stronie sklepu oraz poprawę wskaźników konwersji.

Od momentu rozpoczęcia współpracy zwiększa się także widoczność w wyszukiwarkach. Narzędzie Senuto pokazuje dynamiczne wzrosty w liczbie fraz kluczowych na pozycji TOP 10 – obecnie jest ich około 120. Prowadzenie kampanii reklamowej może pomagać budować pozycje marki w organicznych wynikach wyszukiwania. Dzieje się tak poprzez zwiększanie świadomości o obecności marki i jej produktów na rynku. Klienci, widząc reklamę, mogą zapamiętać nazwę brandu i potem ponownie ją wyszukać. Potwierdza to także rodzaj fraz kluczowych generujących największy ruch – jest to nazwa własna oferowanego suplementu i nazwa firmy.

Co więcej, gdy kampania przyciąga więcej odwiedzin na stronę i powoduje, że użytkownicy zaczynają spędzać na niej więcej czasu (wysoki czas na stronie, niski współczynnik odrzuceń), wzmacnia to sygnały jakości strony, które są brane pod uwagę przez algorytmy Google. W ten sposób działania płatne mogą pośrednio wspierać działania SEO, poprawiając widoczność marki.

Kluczowym miernikiem sukcesu był jednak współczynnik ROAS, który przez większość okresu współpracy utrzymywał się na wysokim poziomie, przekraczającym 1000%.

Sukces ten nie byłby możliwy bez ścisłej współpracy z Klientem oraz właściwego przygotowania planu działań. Dowodzi to, że wybrana przez nas strategia reklamowa była trafnym wyborem dla firmy, a zastosowanie odpowiednich technik i narzędzi przyniosło oczekiwane rezultaty, pomimo dużej konkurencji na rynku.

Jeśli poszukujesz skutecznych rozwiązań marketingowych dla swojej firmy, skontaktuj się z nami. Chętnie odpowiemy na Twoje pytania i ustalimy indywidualne podejście oraz plan rozwoju Twoich kampanii reklamowych!