Case study – branża meblarska, sklep z meblami
Branża meblarska w e-commerce to niezwykle wymagający rynek. Proces zakupowy jest długi, decyzje przemyślane, a logistyka stanowi jedno z największych wyzwań. Klient nie kupuje impulsowo – szuka mebli, które będą mu służyć latami, pasować do wnętrza i spełniać konkretne funkcje. To wszystko sprawia, że zaufanie i odpowiednia prezentacja produktu są na wagę złota.
Jako agencja marketingowa mamy wieloletnie doświadczenie we współpracy ze sklepami internetowymi z branży meblarskiej. Rozumiemy jej unikalne wyzwania i wiemy, jak budować strategie, które przekładają się na realny wzrost. Wypracowaliśmy metody pozwalające:
- zwiększać widoczność w Google na frazy kluczowe dla całego procesu zakupowego, od inspiracji po konkretne modele,
- budować zaufanie do produktu, którego klient nie może dotknąć przed zakupem,
- optymalizować ścieżkę zakupową, aby uzasadnić wyższe koszty dostawy i zminimalizować ryzyko zwrotu,
- skutecznie docierać do klientów poszukujących konkretnych rozwiązań, jak meble na wymiar czy meble modułowe.
W tym case study pokażemy, jak dzięki przemyślanym działaniom SEO można zbudować silną pozycję sklepu meblowego w internecie i systematycznie zwiększać jego zasięg.
Specyfikacja branży meblarskiej
Rynek meblarski w Polsce, mimo swojej ugruntowanej pozycji, mierzy się z poważnymi wyzwaniami. Jak wskazuje raport Polskie Meble Outlook 2025, branża drugi rok z rzędu notuje spadek produkcji. Przekłada się to na znacznie niższe wyniki sprzedażowe – nawet 23% mniejsze niż w 2023 roku!
Wynik finansowy brutto branży meblarskiej i jego opodatkowanie w latach 2021-2024 według kwartałów – Polskie Meble Outlook 2025, B+R Studio Tomasz Wiktorski
Główne przyczyny to skutki inflacji, która podniosła koszty w Europie, oraz rosnąca presja ze strony tańszych producentów z Azji, zwłaszcza z Chin i Wietnamu. Polscy producenci muszą więc redefiniować swoje modele biznesowe, by pozostać konkurencyjnymi.
Pomimo trudnej sytuacji na rynku, Polska nadal znajduje się w ścisłej czołówce światowych eksporterów mebli. Zgodnie z raportem PKO Banku Polskiego "Rynki Międzynarodowe: Meble. Sytuacja bieżąca i prognozy do 2029" (marzec 2025), nasz kraj utrzymuje pozycję trzeciego największego eksportera mebli na świecie! To jednocześnie duża szansa dla sklepów internetowych, które myślą o rozszerzeniu sprzedaży na rynki zagraniczne.
Sprzedaż mebli online ma jednak swoją unikalną charakterystykę, która odróżnia ją od innych segmentów e-commerce.
Do kluczowych barier należą przede wszystkim wysokie koszty logistyczne. Meble to produkty wielkogabarytowe, co generuje znacznie wyższe koszty dostawy (często przekraczające 150 zł) w porównaniu do standardowych paczek. To utrudnia stosowanie popularnej strategii darmowej dostawy i zmusza sklepy do wliczania logistyki w cenę produktu lub transparentnego informowania o jej koszcie.
Znaczenie ma także bariera zaufania wizualnego (Touch & Feel). Klienci nie mogą fizycznie ocenić produktu przed zakupem. Rodzi to niepewność co do jakości materiałów, faktury tkaniny, realnego odcienia koloru czy dopasowania mebla do przestrzeni. Ta niepewność może prowadzić do rezygnacji z zakupu lub zwiększonej liczby zwrotów.
Właśnie dlatego marketing w tej branży musi wykraczać daleko poza standardowe działania sprzedażowe.
Cel projektów w branży meblarskiej
Głównym celem projektów marketingowych w branży meblarskiej jest zbudowanie cyfrowego doświadczenia, które maksymalnie zrekompensuje klientowi brak fizycznego kontaktu z produktem. Nie chodzi wyłącznie o sprzedaż, ale o przeprowadzenie użytkownika przez cały proces decyzyjny – od etapu inspiracji, przez porównywanie ofert, aż po finalizację transakcji.
Działania muszą koncentrować się na przełamaniu bariery touch & feel oraz uzasadnieniu wartości produktu w kontekście jego ceny i kosztów dostawy.
Celem jest więc stworzenie wirtualnego showroomu, który nie tylko prezentuje meble, ale także edukuje, doradza i buduje pewność, że dokonany wybór jest najlepszym z możliwych. Inwestycja w marketing treści i techniczne SEO jest tu fundamentem, który pozwala dotrzeć do klienta na każdym z tych etapów.
Strategia dla branży meblarskiej
Skuteczna strategia marketingowa dla sklepu z meblami musi opierać się na dwóch filarach: budowaniu wiarygodności wizualnej oraz precyzyjnym docieraniu do klienta z odpowiednim komunikatem. Działania nie mogą być przypadkowe – muszą odpowiadać na konkretne potrzeby i obawy użytkowników.
Co konkretnie warto wdrożyć?
Content marketing oparty na inspiracji i poradach – użytkownicy nie zawsze wiedzą, czego dokładnie szukają. Potrzebują inspiracji. Prowadzenie bloga z artykułami w stylu "Jak urządzić mały salon?" czy "Najmodniejsze kolory mebli w 2025 roku" pozwala przechwycić ruch na wczesnym etapie ścieżki zakupowej i zaprezentować sklep jako eksperta.
Budowanie wartości dodanej – wobec wysokich kosztów dostawy i silnej konkurencji, walka ceną jest trudna. Strategia powinna skupiać się na komunikowaniu wartości, jaką oferuje marka: unikalny design, jakość materiałów, polska produkcja, ekologiczne rozwiązania czy ponadprzeciętna obsługa klienta.
Optymalizacja techniczna pod kątem user experience – strona musi być szybka, intuicyjna i w pełni responsywna. Proces zakupowy, zwłaszcza w przypadku mebli konfigurowalnych, powinien być maksymalnie uproszczony, by nie zniechęcać potencjalnych klientów.
Techniki marketingowe w branży meblarskiej
Aby zrealizować założenia strategiczne, wdrażamy konkretne techniki i narzędzia, które pomagają klientowi podjąć decyzję zakupową i zwiększają wartość jego zamówienia.
Rozbudowane galerie zdjęć – prezentacja produktu z każdej perspektywy, w różnych aranżacjach i oświetleniu. Niezbędne są zdjęcia detali, takich jak struktura tkaniny, kolor nóżek czy system otwierania szuflad.
Wizualizacje 3D i wideo – umożliwienie klientom obejrzenia mebla z różnych perspektyw w faktycznym wnętrzu to jedna z najskuteczniejszych metod przełamywania bariery wizualnej.
Konfiguratory produktów – narzędzia pozwalające na personalizację mebla (zmiana tkaniny, koloru, układu modułów) angażują klienta i pozwalają mu stworzyć produkt idealnie dopasowany do jego potrzeb.
Zaawansowany content marketing – tworzenie nie tylko wpisów blogowych, ale również rozbudowanych poradników w formie e-booków czy webinarów, które pozycjonują markę jako eksperta w dziedzinie aranżacji wnętrz.
Techniki cross-selling i up-selling – proponowanie produktów uzupełniających (np. stolika kawowego do sofy, poduszek do kanapy) lub wyższego modelu (np. z tkaniną hydrofobową) w czytelny i nienachalny sposób na karcie produktu oraz w koszyku.
Social proof (dowód społeczny) – aktywne zbieranie i eksponowanie opinii o produktach, a także zachęcanie klientów do dzielenia się zdjęciami zakupionych mebli w ich własnych wnętrzach buduje wiarygodność i ułatwia podjęcie decyzji innym kupującym.
Wyniki działań FEB
Dla jednego z naszych klientów, prowadzącego sklep internetowy z meblami, wdrożyliśmy długofalową strategię SEO. Naszym celem było zwiększenie organicznej widoczności serwisu na szeroką pulę fraz kluczowych, które odpowiadają intencjom zakupowym użytkowników na różnych etapach lejka sprzedażowego.
Liczba fraz kluczowych na pierwszej stronie wyników wyszukiwania Google wg. Senuto
Skupiliśmy się na trzech obszarach: optymalizacji technicznej serwisu, rozbudowie wartościowych treści poradnikowych i produktowych oraz konsekwentnym pozyskiwaniu linków.
Efekty przerosły nasze oczekiwania. W ciągu roku współpracy udało nam się znacząco zwiększyć liczbę słów kluczowych w TOP10 wyników wyszukiwania Google – od 1800 do 2400 fraz!
Równolegle wdrożono reklamy w sieci wyszukiwania. Dynamiczna kampania tekstowa początkowo funkcjonowała na podstawie całej witryny, jednak w procesie optymalizacji została z czasem podzielona na odpowiednie kategorie.
Dzięki mocnemu kręgosłupowi w postaci reklam tekstowych – efektywnych pod kątem sprzedażowym – rozpoczęliśmy działania w obrębie kampanii zakupowej PLA. Początkowo bazowaliśmy na standardowej konfiguracji, z czasem przeszliśmy na rozwiązania inteligentne. Efekty:
- wzrost liczby transakcji o 208%,
- wzrost przychodu bezpośredniego z kampanii o 312%
Taki wzrost oznacza, że sklep stał się widoczny dla setek nowych, potencjalnych klientów, którzy aktywnie poszukują mebli w internecie. Przełożyło się to bezpośrednio na większy ruch organiczny, a w konsekwencji na wzrost liczby zapytań i zamówień, budując solidny fundament pod dalszy rozwój e-commerce.
Wnioski i podsumowanie
Sprzedaż mebli online to maraton, a nie sprint. Sukces wymaga przemyślanej strategii, która skutecznie przełamuje naturalne bariery zakupowe: wysoki koszt logistyki i brak możliwości fizycznego kontaktu z produktem. Kluczem jest budowanie zaufania poprzez doskonałą prezentację oferty oraz docieranie do klientów z ekspercką wiedzą.
Jak pokazuje nasze doświadczenie, dobrze zaplanowane i konsekwentnie realizowane działania SEO są jednym z najskuteczniejszych sposobów na budowanie stabilnej i długofalowej przewagi konkurencyjnej w tej branży. Inwestycja w widoczność w Google to inwestycja w docieranie do klientów dokładnie wtedy, gdy są gotowi na zakup.
Jeśli prowadzisz sklep internetowy w branży meblarskiej i chcesz wznieść swój biznes na wyższy poziom – skontaktuj się z nami. Chętnie przeanalizujemy Twój potencjał i przygotujemy strategię, która przyniesie wymierne rezultaty!
Źródła:
https://brstudio.eu/raporty/156-raport-polskie-meble-outlook-2025-premiera
