Co to jest karta produktu i co powinna zawierać?

W dynamicznym świecie e-commerce, wyróżnienie się spośród tysięcy produktów dostępnych online staje się kluczowe dla osiągnięcia sukcesu. W tym kontekście idealna karta produktu odgrywa zasadniczą rolę. To właśnie na tej stronie klienci znajdują wszystkie niezbędne informacje, które mogą przyciągnąć ich uwagę, zainteresować i skłonić do podjęcia decyzji zakupowej. Dowiedz się, jak przygotować kartę produktu w taki sposób, aby była ona nie tylko atrakcyjna estetycznie, ale także dostarczała wszystkich istotnych informacji.

Co to jest karta produktu?

Karta produktu to podstrona sklepu internetowego, która zawiera szczegółowe dane na temat artykułu. Jest to niezwykle ważne narzędzie w procesie sprzedaży, które pomaga klientom w podejmowaniu decyzji zakupowych. Karta produktu powinna zawierać wszelkie niezbędne informacje, które mogą mieć wpływ na wybór klienta.

Głównym celem karty produktu jest dostarczenie klientowi wszystkich informacji na temat przedmiotu oferty. Karta powinna zawierać szczegóły techniczne, specyfikacje, cechy, korzyści, zastosowania, instrukcje obsługi, warunki gwarancji, informacje dotyczące ceny i dostępności oraz inne istotne dane, które mogą mieć wpływ na decyzję zakupową.

Co powinna zawierać karta produktu?

Poznaj wszystkie niezbędne elementy skutecznej karty produktowej, która zachęci Twoich klientów do zakupu w sklepie internetowym!

Nazwa produktu - pierwsze wrażenie

Nazwa produktu to pierwsze, co zwraca uwagę klienta. Musi być ona jasna, zwięzła i jednoznaczna. Powinna również być dobrze widoczna na stronie artykułu. Pamiętaj, że nazwa powinna zawierać oznaczenie modelu, wariantu oraz najważniejsze parametry, takie jak kolor czy rozmiar. Dzięki temu klient od razu będzie wiedział, czego może się spodziewać.

Zdjęcie produktu mówi więcej niż tysiąc słów

Zdjęcie produktowe to element, który przyciąga uwagę klienta i pozwala mu wizualnie ocenić produkt. Powinien być wysokiej jakości, dobrze oświetlony i przedstawiać towar w atrakcyjny sposób. Pamiętaj, że obrazek powinien być zgodny z rzeczywistym wyglądem produktu. Unikaj manipulowania zdjęciami, aby klient nie czuł się oszukany.

Cena - atrakcyjna oferta

Cena to jeden z najważniejszych czynników decydujących o zakupie. Powinna być czytelnie widoczna na stronie produktu i być atrakcyjna dla klienta. Jeśli masz możliwość, podaj również ewentualne rabaty, promocje czy możliwość darmowej dostawy. Pamiętaj, że cena powinna być adekwatna do jakości i wartości produktu.

Oceny i opinie klientów - budowanie zaufania

Opinie i oceny klientów to ważne źródło informacji dla potencjalnych nabywców. Jeśli Twój sklep posiada taką funkcjonalność, umożliw klientom wystawianie ocen i pisania opinii o towarze. To pozwoli innym klientom na podjęcie decyzji zakupowej na podstawie doświadczeń innych użytkowników.

Warianty produktu - różnorodność dla klienta

Jeśli oferujesz produkt w różnych wariantach, takich jak kolor, rozmiar czy pojemność, pokaż to klientowi na karcie produktu. Daj mu możliwość wyboru, aby mógł znaleźć produkt idealnie dopasowany do swoich preferencji. Pamiętaj, aby wyraźnie przedstawić dostępne warianty i umożliwić łatwe przełączanie się między nimi.

Dostępność produktu w sklepie

Warto również na stronie produktu podać informację o dostępności towaru. Jeśli produkt jest dostępny od ręki, powinno to być widoczne dla klienta. W przypadku, gdy towar jest chwilowo niedostępny, możesz dodać informację o planowanym terminie dostawy. Unikniesz w ten sposób rozczarowania klienta, który spodziewał się natychmiastowej dostawy.

CTA - zachęć do zakupu!

Na karcie produktu powinien znaleźć się także Call-to-Action (CTA), czyli wyraźne wezwanie do działania. Może to być np. przycisk "Dodaj do koszyka" lub "Kup teraz". Powinien być on dobrze widoczny i łatwo klikalny. Pamiętaj, aby umieścić CTA w strategicznym miejscu, aby klient mógł go natychmiast zauważyć i kliknąć.

Dowiedz się więcej o skutecznych CTA w tym artykule: https://feb.net.pl/blog/przyklady-skutecznego-cta-w-tresci

Opis produktu - szczegółowe informacje

Opis produktu to miejsce, gdzie możesz przedstawić wszystkie istotne informacje o towarze. Powinien być on klarowny, zwięzły i czytelny. Opisz funkcje, parametry techniczne, materiał wykonania, rozmiary oraz inne ważne cechy. Pamiętaj, że opis powinien być napisany w sposób przystępny dla klienta, unikaj technicznego żargonu.

Inne informacje - dodatkowe zalety produktu

Jeśli Twój produkt ma jakieś dodatkowe cechy, które mogą być atrakcyjne, umieść je na karcie produktu. Może to być na przykład gwarancja, certyfikat jakości, darmowe próbki czy możliwość zwrotu towaru. Te informacje mogą przekonać klienta do zakupu i zwiększyć jego zaufanie do Twojego sklepu.

Pytania i odpowiedzi - rozwiewanie wątpliwości

Jeśli klienci mają jakieś pytania dotyczące produktu, warto umożliwić im zadawanie ich na stronie produktu. Możesz stworzyć sekcję Pytania i Odpowiedzi, gdzie będą mogli znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. To pomoże rozwiązać ich wątpliwości i skłonić ich do zakupu.

Powiązane produkty - sugestie dla klienta

Jeśli oferujesz inne produkty powiązane z tym, który jest prezentowany na karcie produktu, warto umieścić je na tej samej stronie. Dzięki temu klient może zapoznać się z pozostałym asortymentem, który może go zainteresować. W ten sposób zwiększa się szansę na dodatkową sprzedaż i zwiększenie wartości koszyka.

Dodatkowe informacje - kontakt i polityka zwrotów

Na karcie produktu warto umieścić również informacje kontaktowe, takie jak numer telefonu czy adres e-mail, aby klient mógł skontaktować się z Tobą w razie pytań lub wątpliwości. Dodatkowo, możesz również umieścić informacje dotyczące polityki zwrotów, aby klient miał pewność, że w razie potrzeby będzie mógł zwrócić produkt.

Wzory kart produktów – jakie informacje przekazać w pierwszej kolejności?

Projektując kartę produktową, należy zaprezentować kolejno:

1. nazwę produktu,
2. zdjęcie produktu,
3. cenę produktu, 
4. opinie na temat produktu (np. w formie gwiazdek),
5. opcje dostawy,
6. dodatkowe warianty i dostępność towaru,
7. przycisk dodania do koszyka,
8. krótki opis / parametry produktu,
9. dłuższy opis opisujący zalety produktu oraz odpowiedzi na najczęstsze pytania,
10. powiązane produkty, które mogą stanowić uzupełnienie oferty,
11. recenzje przesłane przez zadowolonych klientów,
12. dane kontaktowe sklepu internetowego.

Listę możesz dowolnie modyfikować – najważniejsze jest, by klient był w stanie uzyskać wszystkie niezbędne informacje w obrębie jednej podstrony.

Skomponuj swoją własną kartę produktową i zacznij sprzedawać!

Wszystkie powyższe elementy są kluczowe dla stworzenia idealnej karty produktu w e-commerce. Pamiętaj, że karta produktu to wizytówka Twojego sklepu, dlatego warto poświęcić czas na jej odpowiednie przygotowanie. Dzięki temu zyskasz zaufanie klientów i zwiększysz swoje szanse na sprzedaż. Pamiętaj również, że każdy produkt jest inny, dlatego dostosuj swoją kartę do specyfiki danego towaru i preferencji klientów. Jeżeli potrzebujesz wsparcia w przygotowaniu wyjątkowej karty produktowej, skontaktuj się ze specjalistami z FEB!