Case study – branża perfumeryjna, perfumy inspirowane

Jako agencja marketingowa z dużym doświadczeniem w e-commerce, doskonale rozumiemy wymagania rynku perfumeryjnego – zwłaszcza gdy mowa o perfumach inspirowanych zapachami znanych marek. To segment, w którym emocje, zmysły i skojarzenia grają pierwsze skrzypce. Jednocześnie konkurencja nie śpi, a klienci szukają jakości w rozsądnej cenie.

W tym case study pokażemy, jak wspieraliśmy sklep z perfumami inspirowanymi w budowaniu rozpoznawalnej marki, zwiększaniu ruchu i konwersji oraz wyróżnianiu się na tle konkurencji.

Pokażemy konkretne działania, które przełożyły się na wyniki, i zdradzimy, jakie strategie najlepiej działają w marketingu zapachów online!

Specyfikacja branży perfumeryjnej

Kosmetyczna Polska. Raport o stanie branży kosmetycznej Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego i WiseEuropa – Warszawskiego Instytutu Studiów Ekonomicznych i Europejskich, Warszawa, lipiec 2024

Z roku na rok e-commerce umacnia swoją pozycję w całym sektorze kosmetycznym. 

W Polsce udział sprzedaży internetowej wzrósł z 9,2% w 2018 roku do 16,1% w 2023, a prognozy mówią o dalszym wzroście – do nawet 24% w 2027 roku. Perfumy są jedną z tych kategorii, które szczególnie korzystają z tego trendu, co stwarza duże możliwości dla marek działających wyłącznie w sieci (w tym również dla sklepów z perfumami inspirowanymi).

W 2023 roku aż 38% sprzedaży perfum i wód toaletowych w Polsce odbywało się online, co czyni ten kanał głównym źródłem zakupów w tym segmencie. Klienci coraz chętniej sięgają po zapachy przez internet, korzystając z wygody, szerszego wyboru i atrakcyjnych cen, które oferują sklepy internetowe.

Raport Gemius E-commerce w Polsce 2024 zawiera natomiast informację, że Polacy wydają przez Internet nawet 139 zł miesięcznie na perfumy. To wyraźny sygnał, że konsumenci są gotowi inwestować w zapachy także bez fizycznego testowania produktu. Kluczowe staje się więc odpowiednie przedstawienie zapachu w formie opisu, inspiracji i skojarzeń – tak, aby klient mógł dokonać trafnego wyboru nawet przez ekran komputera czy smartfona.

W kontekście samych perfum inspirowanych, sprawa jest nieco prostsza. Klienci znają już dany zapach, np. z oryginalnych perfum, więc oczekują tego samego efektu – tylko niższym kosztem. Ta sytuacja sprawia, że marki muszą umiejętnie przedstawiać którymi perfumami jest inspirowany dany zapach. 

Co jeszcze warto wiedzieć? 

Kosmetyczna Polska. Raport o stanie branży kosmetycznej Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego i WiseEuropa – Warszawskiego Instytutu Studiów Ekonomicznych i Europejskich, Warszawa, lipiec 2024

Z danych zawartych w raporcie „Kosmetyczna Polska” wynika, że perfumy i wody toaletowe odpowiadają za 10% wartości eksportu całego sektora kosmetycznego w Polsce. To pokazuje, że polskie marki zapachowe mają już ugruntowaną pozycję na rynkach międzynarodowych. 

Dla sklepów internetowych oznacza to duży potencjał do ekspansji – zwłaszcza w przypadku marek oferujących perfumy inspirowane lub autorskie kompozycje. E-commerce staje się tu nie tylko kanałem sprzedaży, ale też realnym narzędziem skalowania działalności poza granicami kraju.

Cel projektów w branży perfumiarskiej

Celem projektów marketingowych i e-commerce w branży perfumiarskiej jest dotarcie do odbiorcy, który podejmuje decyzje w oparciu o emocje, skojarzenia i zaufanie do marki. To klient, który często nie ma możliwości przetestowania zapachu fizycznie, dlatego kieruje się opisem, opakowaniem, inspiracją zapachu oraz opiniami innych. Budowanie rozpoznawalności i wiarygodności marki jest tutaj szczególnie istotne – zwłaszcza w segmencie perfum inspirowanych, gdzie cena idzie w parze z oczekiwaniami wobec jakości i trwałości kompozycji.

Ważnym celem działań marketingowych jest też zwiększanie widoczności marki w kluczowych momentach ścieżki zakupowej – od pierwszego zainteresowania konkretnym zapachem, przez porównanie alternatyw, aż po zakup i ewentualny powrót po kolejne produkty. Ruch na stronie powinien być nie tylko liczny, ale też świadomy – przekładający się na zakupy, zapisy do newslettera czy pozytywne opinie.

Projekty realizowane w tej branży dążą również do wzmacniania relacji z klientem – nie tylko poprzez estetykę czy storytelling, ale także dzięki przewidywalnej jakości obsługi i transparentności. W efekcie działania marketingowe powinny budować lojalność i sprawiać, że klienci wracają do marki z przekonaniem, że wiedzą, czego się po niej spodziewać.

Strategia dla branży perfum

Podstawą skutecznej sprzedaży zapachów online jest profesjonalna strona internetowa – przejrzysta, estetyczna i łatwa w obsłudze. Klient powinien szybko odnaleźć interesujący go zapach, bez konieczności przeszukiwania wielu zakładek. Pomagają w tym rozbudowane filtry, wyszukiwarka według nut zapachowych, okazji czy inspiracji oraz sugestie produktów powiązanych. Dobrze zaprojektowana strona nie tylko zwiększa konwersję, ale też wzmacnia wizerunek marki jako nowoczesnej i wiarygodnej.

Obecność w social mediach to dziś nie opcja, a konieczność – szczególnie w branży, która bazuje na emocjach i zmysłach. Instagram, Facebook czy TikTok pozwalają na budowanie historii wokół zapachów, pokazywanie stylu życia, opakowań i reakcji klientów. To właśnie tam klienci szukają inspiracji, opinii i potwierdzenia, że marka naprawdę istnieje i ma aktywną społeczność.

Personalizacja doświadczenia zakupowego staje się jednym z najmocniejszych wyróżników w branży perfumeryjnej. Klienci doceniają możliwość dodania dedykacji, wyboru opakowania czy stworzenia własnej kompozycji zapachowej w ramach limitowanych edycji. Równie ważna jest obsługa klienta – szybka, uprzejma i zorientowana na rozwiązanie problemu, która buduje pozytywne skojarzenia z marką.

Dla marek działających w branży perfumeryjnej istotna jest także aktywność w środowisku branżowym – zarówno lokalnie, jak i globalnie. Udział w targach kosmetycznych, konkursach czy wydarzeniach networkingowych pozwala budować pozycję eksperta, nawiązywać relacje B2B i śledzić trendy. To również okazja, by zaprezentować nowe linie zapachowe, zebrać feedback i wzmocnić swoją obecność poza kanałem online.

Techniki marketingowe w branży perfumeryjnej

W kanale e-commerce ceny perfum są często niższe niż w sklepach stacjonarnych, a dodatkowo podlegają atrakcyjnym promocjom. Stosowane są m.in. akcje typu 2+1 czy 3+1 gratis, które zwiększają wartość koszyka i zachęcają do zakupu większej ilości zapachów. Tworzone są również gotowe zestawy kwalifikujące się do tej promocji. Sklepy online idą często jeszcze jeden krok dalej – zestawy są komponowane w taki sposób, aby automatycznie kwalifikowały się do darmowej wysyłki. Klient odbiera to jako realną korzyść i impuls do zakupu.

Reklamy Google Ads i Facebook Ads to podstawowe narzędzia pozyskiwania ruchu i zwiększania sprzedaży w branży perfumeryjnej. Dzięki kampaniom produktowym, remarketingowi i reklamom dynamicznym można precyzyjnie docierać do użytkowników zainteresowanych konkretnymi zapachami lub kategoriami. Kluczowe znaczenie ma tu odpowiedni podział kampanii, atrakcyjne kreacje graficzne i dobrze dobrane słowa kluczowe.

Influencer marketing świetnie sprawdza się w promocji zapachów, bo opiera się na zaufaniu i rekomendacji. Prezentacja perfum przez popularnych twórców – zwłaszcza w formie recenzji, testów trwałości czy unboxingu – wpływa na decyzje zakupowe bardziej niż klasyczna reklama. W segmencie perfum inspirowanych ważne jest, by influencer umiał porównać kompozycję do oryginału i jasno zakomunikować swoje odczucia.

Content marketing buduje wizerunek marki jako eksperta i pozwala lepiej opowiadać historię zapachów.

Artykuły blogowe, opisy nut zapachowych, poradniki zakupowe czy quizy pomagające dobrać zapach do osobowości – to wszystko wspiera pozycjonowanie w Google i angażuje użytkowników. Dobrze prowadzony content marketing nie tylko wspiera SEO, ale też skraca dystans między marką a klientem.

Wyniki działań FEB

Dla klienta z branży perfum inspirowanych prowadziliśmy kampanię Google Ads, której celem było zwiększenie sprzedaży przy zachowaniu opłacalności działań. Od startu kampanii, w styczniu 2025, sukcesywnie rosły zarówno wydatki reklamowe, jak i wygenerowane przychody, przy czym dynamika wzrostu wartości konwersji przewyższała wzrost kosztów. Już w lutym odnotowano ponad 38 tys. zł przychodu przy wydatkach poniżej 9 tys. zł, a każdy kolejny miesiąc przynosił coraz lepsze wyniki – co świadczy o dobrze zaplanowanej strukturze kampanii, skutecznym targetowaniu i systematycznej optymalizacji.

Z wykresu miesięcznego jasno wynika, że najwyższy wzrost skuteczności nastąpił w czerwcu 2025, kiedy kampania wygenerowała 155 693,96 zł wartości konwersji przy koszcie 33 563,05 zł, osiągając tym samym rekordowy ROAS na poziomie 463,89%. To pokazuje, że działania reklamowe nie tylko zwiększyły skalę sprzedaży, ale też stały się coraz bardziej efektywne kosztowo. Potwierdzają to także wzrost współczynnika klikalności (CTR), liczby transakcji i wartości konwersji – całościowa skuteczność kampanii rosła z miesiąca na miesiąc.

Wnioski i podsumowanie

Branża perfum inspirowanych to wyjątkowo konkurencyjny, ale i bardzo chłonny segment rynku e-commerce. Skuteczne działania marketingowe wymagają zrozumienia mechanizmów zakupowych opartych na emocjach, ale też odpowiedniego wykorzystania danych, narzędzi reklamowych i contentu. Case study naszego klienta pokazuje, że przemyślana strategia – obejmująca zarówno działania techniczne, jak i wizerunkowe – pozwala osiągać coraz lepsze wyniki w krótkim czasie.

Jeśli prowadzisz markę z perfumami inspirowanymi i chcesz zwiększyć sprzedaż, poprawić zwrot z inwestycji w reklamy i zbudować silniejszą pozycję w e-commerce – odezwij się do nas. Z przyjemnością pokażemy Ci, jak możemy pomóc Twojej marce pachnieć sukcesem!