Opis produktu, który sprzedaje. Jak zrobić to dobrze?

Wystarczy bezbłędne copy, a produkt obroni się sam? Nie tak szybko! Jak pisać, żeby tekst sprzedawał?

Dostałeś zlecenie na napisanie opisu produktu na stronę internetową Twojego klienta. I co dalej? Wystarczy opisać wszystko poprawnie? Nic bardziej mylnego! Taki opis jest trochę jak potrawa pozbawiona przypraw i soli. Niby gotowa, ale całkiem niejadalna. Jak sprawić, żeby kupujący “rozsmakowali się” w Twoich opisach i wracali po dokładkę? Poniżej garść przydatnych informacji.  

Struktura opisu produktu w sklepie internetowym - kluczowe elementy

Dobrze zorganizowana struktura opisu produktu w sklepie internetowym ma kluczowe znaczenie dla jego skuteczności. Opisy produktów na stronach www najczęściej składają się z: 

• Opisu krótkiego
• Opisu głównego i dłuższego, który zawiera dane szczegółowe takie jak specyfikacja techniczna, parametry czy skład surowcowy 

Opis skrócony to ten, który znajduje się najczęściej tuż obok zdjęcia. Dostarcza kupującemu podstawowych informacji na temat oglądanego produktu. Powinien być krótki i dość zwięzły. Nie zwalnia Cię to jednak z przemyślenia, do kogo adresujesz swój tekst. Dobrze, jeśli w tym krótkim opisie “przemycisz” kilka słów o wspaniałych efektach, jakie Klient może osiągnąć, jeśli zaopatrzy się w dany produkt. 

W opisie dłuższym, czyli głównym możesz nieco rozwinąć skrzydła. Opisz produkt według schematu:

Cecha → Zaleta → Korzyść 

Pamiętaj, aby zawsze zwracać się bezpośrednio do Klienta (komunikacja na Ty albo Pan/Pani w bardziej specyficznych branżach) i odpowiadać na jego pragnienia i potrzeby, przy okazji wykazując wartość oferty. Posiadasz w swoim asortymencie różne warianty podobnych produktów i wiesz, że jedne będą sprzedawać się lepiej niż inne? Przekuj słabe punkty w zalety! Na przykład: “Mniejsza szerokość robocza to nie minus, a dodatkowy atut zamiatarki. Dzięki temu dotrzesz nawet do najgłębszych zakamarków ogrodu!”

Pamiętaj także o zamieszczeniu specyfikacji technicznej (jeśli dotyczy) “przetłumaczonej” na język przeciętnego odbiorcy.  

Taka struktura opisu produktu ułatwia czytelnikowi szybkie zapoznanie się z najistotniejszymi informacjami, a jednocześnie pozwala na przekazanie wyczerpujących danych w sposób przejrzysty i angażujący.    

Zasada 5W+H - klucz do skutecznego opisu produktu

Zanim przystąpisz do pisania opisu, warto zastanowić się nad podstawowymi pytaniami, które pomogą Ci zbudować kompletną i atrakcyjną prezentację produktu. Mowa o zasadzie 5W+H, czyli odpowiedzi na pytania:

• Co? - Jaki to produkt? Jakie są jego kluczowe cechy i parametry?
• Kto? - Kto jest docelowym odbiorcą tego produktu? Dla kogo jest on przeznaczony?
• Kiedy? - W jakim czasie można korzystać z tego produktu? Czy ma on określony okres przydatności lub eksploatacji?
• Gdzie? - W jakich miejscach i sytuacjach może być wykorzystywany dany produkt?
• Dlaczego? - Jakie są główne korzyści i powody, dla których klient powinien wybrać ten produkt?
• Jak? - W jaki sposób należy korzystać z produktu? Czy wymaga on specjalnej instalacji, obsługi lub konserwacji?

Odpowiadając na te pytania, stworzysz solidną podstawę do napisania kompletnego i przekonującego opisu produktu. Pamiętaj, aby zachować spójność i logiczną strukturę, tak aby opis płynnie przechodził od ogólnych informacji do szczegółowych.

Słowa kluczowe w opisie produktu

Sklep może mieć rzeczywiście najlepszą ofertę i świetne produkty, ale jeśli jego strona nie jest widoczna dla robotów Google, potencjalny Klient nie będzie miał szans tam trafić - a przynajmniej nie bezpośrednio z wyszukiwarki. Dlatego tak istotne jest umieszczenie odpowiednio dobranych słów kluczowych. Opis produktu zoptymalizowany pod kątem SEO to prosta droga do pozyskania nowych leadów.  

W doborze fraz pomoże Ci sugestia google, która wyświetli się podczas wpisywania nazwy danego produktu. Jednak najlepszym rozwiązaniem będzie posłużenie się takimi serwisami jak Google Trends, Ubersuggest, Answer The Public, BuzzSumo czy darmowy Planer słów kluczowych. 

Więcej o frazach długiego ogona przeczytasz w naszym artykule. Jeśli natomiast chcesz poszerzyć swoją wiedzę o tym, jak pisać dobre teksty pod SEO, zerknij na przydatne porady. 

Opis produktu w sklepie internetowym nastawiony na klienta 

Po pierwsze: czytelnik! Widoczność dla robotów wyszukiwarek plasuje się dopiero na drugiej pozycji priorytetów. To żelazna zasada, której powinieneś się trzymać, ilekroć tworzysz tekst. Postaraj się, żeby opisy były ciekawe i pożyteczne dla klienta. Dostarcz mu dokładnie tyle informacji, ile potrzebuje. Pozwól mu też odczuć, że jego problem (jaki by on nie był) da się rozwiązać jeśli zaopatrzy się w produkt oferowany przez Twojego klienta i niejako przez Ciebie. 

Zastanów się, do kogo adresowane są produkty Twojego zleceniodawcy. Na przykład jeśli są to kosmetyki, nie wahaj się adresować opisów do kobiet. 

Zastanów się także, jakie szczegóły będą najistotniejsze dla konkretnej grupy odbiorców. Może będzie to cena, a może trwałość lub biodegradowalność? Pamiętaj by używać słów-kluczy i wyprzedzaj pytania klientów. 

Unikaj tworzenia sztucznych tekstów naładowanych frazami kluczowymi. W zupełności wystarczy, jeśli użyjesz ich 2-3 razy w tekście. Stawiaj na naturalność! 

Oryginalny opis produktu jest lepiej widoczny 

Google nie znosi zdublowanych tekstów. Najczęstszym błędem jest kopiowanie opisów ze stron producenta. Wiele sklepów robi podobnie, więc Twój tekst nie będzie niczym wyjątkowym. Możesz wzbogacić swój opis o cytaty z bloga, albo krótkie porady. Dobrym pomysłem będzie też parafrazowanie zdań i dodanie pożytecznych informacji.  

Najwięcej trudności przysparza napisanie unikalnego opisu w przypadku kiedy produkty, np. torebki czy buty, różnią się między sobą jedynie kolorem. Warto jednak postarać się, żeby opisy produktu różniły się między sobą choć odrobinę. Czasem wystarczy zmienić kilka słów, by osiągnąć zamierzony efekt.  

Wykorzystanie opinii i recenzji klientów w opisach produktów

Opinie i recenzje klientów to doskonały sposób na wzbogacenie opisu produktu i budowanie zaufania wśród potencjalnych nabywców. W dzisiejszych czasach, gdy większość konsumentów sprawdza opinie w internecie przed dokonaniem zakupu, umieszczenie tych informacji w opisie może być kluczowe.

Oprócz samych ocen i komentarzy, warto również przytoczyć konkretne przykłady, w jaki sposób dany produkt pomógł im rozwiązać problemy lub spełnił ich oczekiwania. Takie "społeczne dowody" (social proof) są niezwykle skuteczne w przekonywaniu nowych klientów.

Pamiętaj, aby cytaty z opinii były krótkie i dobrze dobrane. Nie przytaczaj długich, rozbudowanych recenzji, które mogą zniechęcać czytelnika. Zadbaj również, aby opinie pochodziły z wiarygodnych źródeł i odzwierciedlały rzeczywiste doświadczenia użytkowników.

Sekcja FAQ - odpowiedzi na najczęstsze pytania w opisach produktów

Kolejnym ważnym elementem, który warto uwzględnić w opisie produktu, jest sekcja FAQ (Frequently Asked Questions) - odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Dzięki temu klienci mogą uzyskać dodatkowe informacje, które pomogą im podjąć decyzję zakupową. W sekcji FAQ warto umieścić takie pytania, jak:

• Jaki rozmiar/wariant produktu wybrać?
• Jak produkt należy użytkować lub konserwować?
• Jakie są warunki gwarancji lub zwrotu produktu?
• Jak długo trwa dostawa lub czas realizacji zamówienia?

Udzielając precyzyjnych i wyczerpujących odpowiedzi na te pytania, pokażesz klientom, że traktujesz ich poważnie i chcesz zapewnić im pełną satysfakcję z zakupu. To z kolei buduje zaufanie i zwiększa prawdopodobieństwo, że zdecydują się na dokonanie transakcji.

Techniczna optymalizacja opisu produktu

Na końcu jeszcze kilka nieco bardziej “technicznych” wskazówek. Tworząc opis, pamiętaj o właściwej edycji. Nawet pisząc krótkie teksty, warto stosować formatowanie nagłówków H1, H2 czy H3 - wtedy treść jest bardziej zrozumiała dla robotów przeglądarkowych. 

Warto również zadbać o linkowanie wewnętrzne. Takie działanie nie tylko generuje ruch na stronie, ale też pozwala na zwiększenie sprzedaży. Kolejną korzyścią jest ułatwienie robotom Google poruszanie się po witrynie Twojego zleceniodawcy. Na kartach produktu umieszczaj boksy z produktami podobnymi, uzupełniającymi lub akcesoriami. 

Pamiętaj o dodaniu tekstu alternatywnego do zdjęć produktu. Pomoże to wyszukiwarkom lepiej zrozumieć zawartość grafik!

Unikaj tych błędów w opisach produktów w sklepie internetowym

Mimo że tworzenie skutecznych opisów produktów wymaga sporej wiedzy i umiejętności, warto pamiętać również o kilku kluczowych błędach, których należy unikać:

• Nadmierne nasycenie słowami kluczowymi – Chociaż optymalizacja SEO jest ważna, nie przesadzaj z liczbą wstawianych fraz kluczowych. Zbyt duża ich koncentracja może negatywnie wpływać na czytelność i naturalność tekstu.
• Duplikowanie treści – Unikaj powielania tych samych informacji w różnych miejscach sklepu internetowego lub kopiowania opisów z innych źródeł. Oryginalna zawartość jest kluczowa.
• Błędy językowe i stylistyczne – Dokładnie sprawdzaj opis pod kątem poprawności gramatycznej, ortograficznej i stylistycznej. Błędy mogą negatywnie wpływać na wiarygodność Twojego Błędy mogą negatywnie wpływać na wiarygodność Twojego sklepu i zaufanie klientów.
• Zbyt długie lub rozwlekłe opisy – Choć szczegółowe informacje są ważne, staraj się zachować zwięzłość i konkretność. Zbyt długie opisy mogą zniechęcać czytelników.
• Nadmierne używanie ogólników – Unikaj pustych, ogólnikowych sformułowań, takich jak "najwyższa jakość" czy "doskonały produkt". Zamiast tego używaj konkretnych, mierzalnych cech.
• Niespójność w opisach – Upewnij się, że opis danego produktu jest spójny w całej Twojej ofercie. Unikaj rozbieżności w sposobie prezentacji lub używanym języku.
• Brak aktualizacji – Regularnie weryfikuj i uaktualniaj opisy produktów, szczególnie w przypadku zmian w asortymencie lub specyfikacji. Nieaktualne informacje mogą wprowadzać klientów w błąd.

Mamy nadzieję, że w tym artykule przybliżyliśmy Ci temat opisów produktu pod SEO.  Już wiesz, że dobry opis produktu na stronę internetową, to taki, który nie tylko odpowie na potrzeby klientów, ale także będzie widoczny dla botów wyszukiwarki. Stworzenie opisu produktu na stronę www niejednokrotnie wymaga wysiłku i przeprowadzenia dokładnego researchu, jednak to właśnie słowo i zawarte w nim emocje czy obietnice “sprzedają” produkt. Jeśli nadal nie wiesz z “czym to się je”, specjaliści z FEB służą radą!