Skuteczne prośby o usunięcie danych w GA4 – jak zachować prywatność online?

Ochrona cyfrowej tożsamości. Dowiedz się, jak skutecznie przesłać prośbę o usuniecie danych w GA4!

W dzisiejszych czasach ochrona danych osobowych staje się coraz ważniejsza. Jako że internet staje się integralną częścią naszego życia, dbanie o prywatność w sieci staje się konieczne. 

W związku z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, takimi jak GDPR w Unii Europejskiej (RODO), użytkownicy mają prawo dostępu do swoich danych, ich poprawienia, a także do "bycia zapomnianym", czyli usunięcia swoich danych osobowych. W kontekście narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics 4, prawo to przekłada się na prośby o usunięcie danych.

Wzrost zainteresowania użytkowników na temat przetwarzania danych

Użytkownicy, którzy odwiedzają strony internetowe, zaczynają zwracać uwagę na sposób, w jaki firmy wykorzystują ich dane. Tym samym stają się bardziej ostrożni w zakresie sposobu udostępniania danych. Użytkownicy w obecnych czasach mogą wysyłać prośby do organizacji o usunięcie ich danych z rejestrów.
 

Chcesz dowiedzieć się więcej o możliwościach dostosowania zgód w zakresie zbierania danych osobowych?

Przeczytaj: 12 rzeczy, które musisz wiedzieć o consent mode

Dlaczego warto usuwać dane w GA4?

GA4 to potężne narzędzie, które oferuje dogłębne analizy dotyczące ruchu na stronie internetowej. Jednakże, z uwagi na rosnące znaczenie ochrony prywatności, użytkownicy powinni mieć kontrolę nad tym, jakie dane są gromadzone i przetwarzane. Prośby o usunięcie danych w GA4 są istotne. Dlaczego?
 

Ochrona prywatności

Użytkownicy mają prawo do ochrony swoich danych osobowych. Usunięcie danych z GA4 to krok w kierunku realizacji tego prawa.
 

Zgodność z ustawodawstwem

Wiele jurysdykcji nakłada na organizacje obowiązek umożliwienia użytkownikom usunięcia swoich danych z systemów, takich jak GA4.
 

Usunięcie danych w GA4 – ścieżka

Poniżej prezentujemy schemat ścieżki zgłoszenia w GA4 prośby o usunięcie konkretnych danych:

1. Zaloguj się do swojego konta Google Analytics 4 i przejdź do zakładki dolnej Administracja (zębatka).

2. Wybierz opcję “Prośby o usunięcie danych” dostępną w drugiej kolumnie.

3. Następnie, w przypadku “braku próśb o usunięcie danych”, ukaże się pusta tabela. Aby wysłać nową prośbę, kliknij Zaplanuj prośbę o usunięcie danych.
   

4. Na stronie, która się załaduje, wybierz typ usunięcia danych. Poniższy screen przedstawia dostępne opcje:
   

   • Usuń wszystkie parametry ze wszystkich zdarzeń – Ta opcja skutkuje usunięciem wszystkich zarejestrowanych i zbieranych automatycznie parametrów ze wszystkich zgromadzonych zdarzeń.
   • Usuń wszystkie zarejestrowane parametry z wybranych zdarzeń – Ta opcja spowoduje usunięcie wszystkich zarejestrowanych parametrów, które zostały zebrane w przypadku zdarzeń wybranych przez Ciebie w następnym kroku.
   • Usuń wybrane parametry ze wszystkich zdarzeń – Ta opcja umożliwia usunięcie z wszystkich zgromadzonych zdarzeń tych zarejestrowanych parametrów, które zostaną wybrane przez Ciebie w następnym kroku.
   • Usuń wybrane parametry z wybranych zdarzeń – Ta opcja doprowadzi do usunięcia zarejestrowanych parametrów, które wybierzesz w następnym kroku oraz które zostały zgromadzone dla wybranych przez Ciebie zdarzeń w tym samym kroku.
   • Usuń wybrane usługi użytkownika – Ta opcja skutkuje usunięciem właściwości użytkownika, które wybierzesz w następnym kroku.
      

5. Po wybraniu odpowiedniego zakresu dat możemy przystąpić do wyboru danych, które planujemy usunąć. Możesz wybrać takie pola jak:

   • Zdarzenia – na liście zdarzeń wybierz maksymalnie 100 zdarzeń. Możesz wpisać nazwę zdarzenia i nacisnąć Enter, aby dodać niestandardową nazwę zdarzenia.
   • Parametry – na liście parametrów wybierz maksymalnie 100 parametrów. Parametry rejestrowane automatycznie będą dostępne tylko w przypadku wybrania opcji "Usuń wybrane parametry ze wszystkich zdarzeń" w kroku 5.
   • Właściwości użytkownika – na liście właściwości użytkownika wybierz maksymalnie 100 właściwości użytkownika.
      

   W końcowym kroku zostanie wyświetlony komunikat potwierdzający zgłoszenie usunięcia danych.
   

Pełna lista parametrów dostępnych do usunięcia pod linkiem:
https://support.google.com/analytics/answer/9940393?hl=pl#parameters&zippy=%2Ctematy-w-tym-artykule

Czas oczekiwania na usunięcie danych GA4

Google traktuje kwestię prywatności użytkowników bardzo poważnie, dlatego prośby o usunięcie danych są przetwarzane w stosunkowo krótkim czasie – zwykle w ciągu tygodnia. Ten czas jest potrzebny, by uniknąć utraty informacji, które są niezbędne dla dokładnej analizy czy sprawozdawczości. 

Niemniej jednak istnieją sytuacje, kiedy proces ten może potrwać dłużej. Maksymalny okres, w którym użytkownik może oczekiwać na reakcję, mieści się w przedziale od 7 do 63 dni. Jest to zależne od skomplikowania prośby, ilości danych do przetworzenia oraz obecnych zasobów firmy.

Anulowanie prośby o usunięcie danych w GA4

Każda prośba o usunięcie danych może być anulowana w ciągu 7 dni od momentu jej utworzenia. Aby to zrobić, należy skorzystać ze strony "Szczegóły prośby", gdzie można odnaleźć i zarządzać wszystkimi aktywnymi prośbami.

W ciągu pierwszych 7 dni od złożenia prośby, użytkownik ma także możliwość podglądu, jakie będą skutki usunięcia danych na raporty oraz narzędzie Eksploracje. Dzięki tej opcji można ocenić, czy decyzja o usunięciu danych jest ostateczna, czy może wymaga zmiany.

Ważne jest, aby wiedzieć, że użytkownik może mieć maksymalnie 12 aktywnych próśb o usunięcie danych na usługę jednocześnie. Te prośby mogą znajdować się w okresie prolongaty lub oczekiwania na realizację. Lista najnowszych próśb jest dostępna w kolumnie "Usługa > Prośby o usunięcie danych" dla każdej usługi.

Pamiętaj, że po zakończeniu realizacji prośby o usunięcie danych operacja ta nie może być już cofnięta. Dlatego ważne jest, aby podjąć decyzję z pełną świadomością i ewentualnie skorzystać z opcji anulowania w ciągu pierwszych 7 dni od jej utworzenia.

Prośby o usunięcie danych w GA4 są kluczowym aspektem dbania o prywatność online. Pozwalają użytkownikom kontrolować, jakie dane są gromadzone i przetwarzane. Dzięki prostym krokom w panelu Google, proces usuwania danych jest łatwy i efektywny. Pamiętaj, że ochrona danych osobowych to priorytet, który warto mieć na uwadze w erze cyfrowej.

Gubisz się w gąszczu ustawień i możliwości GA4? A może chcesz oddać monitoring prowadzonych kampanii w ręce wprawionych praktyków? Powierz to nam – specjalistom od zadań specjalnych w marketingu e-commerce! Zapraszamy do kontaktu.