Case study – branża IT, oprogramowanie CAD

Jako agencja marketingowa z dużym doświadczeniem we współpracy z firmami technologicznymi, doskonale rozumiemy specyfikę rynku IT. To dynamicznie rozwijająca się branża, w której konkurencja jest silna, cykle sprzedażowe są długie, a komunikacja oferty wymaga specjalistycznej wiedzy.

W tym case study pokażemy, jak wspieraliśmy firmę IT w budowaniu eksperckiego wizerunku, docieraniu do odpowiednich grup odbiorców i generowaniu wysokiej jakości leadów sprzedażowych – zarówno na rynku lokalnym, jak i w ramach ekspansji zagranicznej.

Przedstawimy konkretne działania, które przyniosły mierzalne rezultaty. Opowiemy, jakie narzędzia i strategie marketingowe najlepiej sprawdzają się w środowisku technologicznym, gdzie liczy się zaufanie i długofalowa wartość dla klienta!

Specyfikacja branży IT

Raport HubSpot State of Marketing Report 2025

Branża IT to środowisko silnie konkurencyjne, w którym wiele firm oferuje zbliżone rozwiązania. Wyróżnienie się wymaga nie tylko specjalizacji, ale też przemyślanej strategii marketingowej. Sytuację dodatkowo komplikuje szybkie tempo zmian technologicznych oraz złożoność oferty – język techniczny często bywa barierą w skutecznej komunikacji z osobami decyzyjnymi, które nie zawsze mają wiedzę inżynierską.

W takiej rzeczywistości kluczowe znaczenie mają dane. Marketing IT opiera się na twardych metrykach, takich jak CAC, LTV czy retencja. To one pozwalają mierzyć efektywność kampanii i optymalizować działania w czasie rzeczywistym. Trzeba jednak uwzględnić ważny aspekt, jakim jest bezpieczeństwo danych. 

Równocześnie, proces sprzedaży jest zazwyczaj długi i wymaga zbudowania relacji oraz dostarczenia wartościowych treści edukacyjnych. Sam produkt to za mało – klienci oczekują zrozumienia ich potrzeb, wsparcia i zaufania.

W efekcie przewagę zyskują firmy, które nie tylko rozumieją swoją grupę docelową, ale też potrafią mówić jej językiem. Coraz większą rolę odgrywa tu specjalizacja – np. dostawcy systemów CAD skupiający się na konkretnej branży czy typie użytkownika. Taka koncentracja pozwala skuteczniej odpowiadać na potrzeby klientów i wyróżniać się na tle uniwersalnych rozwiązań.

Cel projektów w branży IT

W marketingu IT celem nie jest masowe przyciąganie przypadkowego ruchu, lecz dotarcie do precyzyjnie określonej grupy odbiorców i pozyskanie wartościowych leadów sprzedażowych. Kluczowa jest jakość kontaktu – szczególnie w B2B, gdzie decyzje zakupowe są przemyślane, a cykl sprzedaży bywa długi i angażujący wiele osób po stronie klienta. Dlatego tak ważne jest zbudowanie zaufania już na etapie pierwszego kontaktu – poprzez ekspercką treść, precyzyjnie dopasowaną ofertę i intuicyjne doświadczenie użytkownika.

Równolegle działania marketingowe koncentrują się na budowaniu eksperckiego wizerunku firmy. W branży, w której wybór dostawcy często opiera się na kompetencjach i doświadczeniu, autorytet marki staje się istotnym elementem procesu decyzyjnego. 

Nadrzędnym celem projektów jest jednak skalowanie sprzedaży – zarówno lokalnie, jak i na rynkach zagranicznych. W przypadku oprogramowania, ekspansja międzynarodowa to naturalny kierunek rozwoju, który wymaga dostosowania komunikacji do nowych odbiorców i przemyślanej strategii lead generation w skali globalnej!

Strategia dla branży IT

Skuteczna strategia marketingowa w branży IT zaczyna się od analizy rynku i konkurencji. Mowa tu zarówno o skali lokalnej, jak i globalnej. Regularne badania, rozmowy z klientami czy analiza działań konkurencyjnych firm pomagają szybciej reagować na zmiany i trafniej przewidywać trendy. To z kolei przekłada się na tworzenie ofert i kampanii, które są aktualne i naprawdę potrzebne.

Niezbędnym elementem planowania jest również precyzyjna segmentacja – określenie, do kogo naprawdę kierujemy ofertę. W przypadku specjalistycznych usług i rozwiązań, nie ma miejsca na komunikację „do wszystkich”. Trzeba jasno zdefiniować grupę docelową, zrozumieć jej potrzeby i wyzwania, a następnie dostarczyć treści i rozwiązania, które realnie na nie odpowiadają.

Ważną częścią strategii jest budowanie długofalowej wartości dla klienta. Istotna jest nie tylko sprzedaż samego produktu, ale również wsparcie po zakupie, dostępność zasobów edukacyjnych i dbałość o relacje. 

W branży IT lojalność klienta często opiera się na tym, jak firma wspiera go po wdrożeniu rozwiązania. Dlatego tak duże znaczenie ma współpraca między marketingiem, sprzedażą i zespołem technicznym – tylko wspólne działania pozwalają tworzyć doświadczenie, które przekłada się na długoterminowe relacje i rekomendacje.

Techniki marketingowe w branży IT

Marketing w IT opiera się na wiedzy, zaufaniu i danych. Specjaliści lub decydenci B2B nie podejmują decyzji impulsywnie. Potrzebują konkretów, argumentów i dowodów na skuteczność. Dlatego główną osią komunikacji jest content marketing: artykuły, poradniki, webinary czy studia przypadków. Treści muszą być dobrze napisane, merytoryczne i widoczne – zarówno w Google, jak i w narzędziach opartych na AI. 

Drugim filarem są social media, przede wszystkim LinkedIn. To miejsce budowania relacji, widoczności eksperckiej i networkingu. Znaczenie ma marka osobista – zarówno specjalistów, jak i liderów reprezentujących firmę. 

Z kolei Facebook bywa pomocny przy tworzeniu społeczności wokół produktu lub marki, szczególnie przy działaniach rekrutacyjnych, eventowych czy edukacyjnych. Te platformy idealnie nadają się do promowania treści tworzonych w ramach strategii content marketingu.

W działaniach płatnych (SEM) dobrze sprawdzają się kampanie reklamowe w Google i LinkedIn – szczególnie w modelu lead generation, kiedy zależy nam na konkretnych działaniach użytkownika. Kluczem jest jednak nie tyle samo kliknięcie, co jakość landing page'a i kontynuacja ścieżki – stąd rola dobrze zaplanowanych treści, formularzy i automatyzacji.

PR i obecność na wydarzeniach branżowych budują zaufanie w środowisku – szczególnie ważne dla firm wchodzących na nowe rynki lub oferujących niszowe rozwiązania. Dobre wystąpienie na konferencji, udział w hackathonie czy publikacja w branżowym medium może zdziałać więcej niż tygodnie kampanii. Idealna sytuacja to taka, w której to firma samodzielnie hostuje znaczące wydarzenia związane z branżą. To idealny sposób na zdobywanie rozgłosu, kreowanie swojego wizerunku oraz pozyskiwanie ciekawych backlinków.

Nowym i szybko rosnącym obszarem jest widoczność w narzędziach AI. Coraz więcej użytkowników szuka informacji nie w Google, a w ChatGPT czy Copilocie. Dlatego marki technologiczne zaczynają optymalizować treści pod kątem modeli językowych.

Jakie czynniki mają na to wpływ? Na stronie, warto tworzyć struktury treści FAQ, stosować znaczniki schema czy nawet klasyczne tabele. Pozostały tekst również powinien być napisany w sposób czytelny, przejrzysty i jednocześnie unikalny. Istotna jest także obecność w repozytoriach wiedzy (GitHub, StackOverflow, Reddit) – działania pozycjonerskie zaczynają jeszcze bardziej łączyć się z PR!

Wyniki działań FEB

W maju odnotowaliśmy 2 615 sesji oraz 1 464 aktywnych użytkowników, co potwierdza, że nasze działania związane z optymalizacją treści oraz struktury strony skutecznie przyciągają ruch organiczny. 

Widoczny stały rytm odwiedzin i powrotów użytkowników w ciągu całego miesiąca wskazuje na dobrze zoptymalizowane frazy długiego ogona oraz skuteczne pozycjonowanie pod konkretne zapytania użytkowników – nie tylko pod kątem algorytmu Google, ale również realnych intencji odbiorców.

Dodatkowym efektem naszych działań jest uzyskanie 68 konwersji, co oznacza, że ruch generowany przez organiczne wyniki wyszukiwania nie tylko buduje widoczność, ale również przekłada się na konkretne działania użytkowników – takie jak wypełnienie formularza, kontakt czy pobranie materiałów.

W raportowanym okresie osiągnęliśmy znaczącą poprawę widoczności reklam – liczba wyświetleń wzrosła o 41%, a liczba kliknięć zwiększyła się o 9%. To potwierdza, że nasze przekazy reklamowe oraz dobór słów kluczowych są dobrze dopasowane do intencji użytkowników i skutecznie przyciągają ich uwagę.

Na szczególną uwagę zasługuje 258% wzrost pobrań wersji demonstracyjnej – to efekt precyzyjnego kierowania reklam do użytkowników zainteresowanych wdrożeniem systemu ERP. Równolegle odnotowaliśmy 115% wzrost przejść do zakładki kontaktowej oraz 95 wysłanych formularzy kontaktowych, co świadczy o skuteczności prowadzonych działań lead generation.

Mimo wzrostu kosztów kampanii o 10%, średni koszt kliknięcia (4,80 zł) pozostał na dobrym poziomie w kontekście wysokiej konkurencji w branży. Regularnie analizujemy zachowania użytkowników w Google Analytics 4 i dostosowujemy strategię do ich rzeczywistych ścieżek.

Dzięki konsekwentnej optymalizacji treści, budowaniu silnej marki oraz obecności w wielu zaufanych źródłach wiedzy – takich jak portale branżowe, fora specjalistyczne i repozytoria techniczne – marka klienta zyskała pozycję jednego z liderów w swojej dziedzinie. W efekcie coraz częściej pojawia się jako rekomendowane źródło w odpowiedziach generowanych przez narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, takie jak ChatGPT, Copilot czy Perplexity. To potwierdza nie tylko wysoką jakość publikowanego contentu, ale również jego użyteczność i wiarygodność.

Wnioski i podsumowanie

Dane jasno pokazują, że dobrze zaplanowane działania SEO (oparte na jakościowych treściach, silnej obecności marki w zaufanych źródłach i optymalizacji technicznej) realnie przekładają się na wzrost ruchu, zaangażowania i konwersji. Co więcej, dzięki naszej strategii klient zyskał widoczność nie tylko w Google, ale również w narzędziach opartych na sztucznej inteligencji, które stają się nowym źródłem rekomendacji i wiedzy.

Jeśli chcesz, żeby Twoja marka również zaczęła pojawiać się tam, gdzie szukają jej Twoi klienci – w wyszukiwarce, w odpowiedziach AI i w świadomości odbiorców – skontaktuj się z nami. Pokażemy Ci, jak zbudować trwałą pozycję eksperta i przełożyć widoczność na realne wyniki biznesowe.

Umów się na bezpłatną konsultację i sprawdź, co możemy zrobić dla Twojego biznesu!