Jak wybrać agencję SEO? Poradnik dla e-commerce

Decyzja o wyborze agencji SEO to jeden z ważniejszych momentów w rozwoju sklepu internetowego. Na rynku znajdziesz mnóstwo firm obiecujących szybkie efekty i czołowe pozycje w Google. Niestety, rzeczywistość często weryfikuje te zapewnienia. Co gorsze, zła współpraca może prowadzić nie tylko do straty budżetu, ale też do problemów z widocznością strony w przyszłości!

Zapewne rozumiesz już podstawy pozycjonowania. Wiesz, że to inwestycja, która potrafi generować wielokrotnie większy ruch niż inne kanały. Stoisz więc przed kluczowym pytaniem: komu zaufać? Z mojego doświadczenia wynika, że wybór partnera do działań SEO powinien być oparty na twardych danych i konkretnych sygnałach, a nie tylko na atrakcyjnej ofercie.

W tym artykule pokażę Ci, jak krok po kroku zweryfikować potencjalną agencję i na co zwrócić szczególną uwagę, by podjąć najlepszą decyzję dla Twojego biznesu. Czytaj dalej!

Czym kierować się przy wyborze agencji SEO?

Załóżmy, że dopiero wchodzisz do świata SEO i zdecydowałeś się na współpracę z zewnętrzną firmą, by zbudować widoczność w Google. Na początku możesz nie wiedzieć, czym tak właściwie powinieneś się kierować. W końcu stoisz przed niemałym wyzwaniem – jak wybrać agencję SEO, która sprosta Twoim oczekiwaniom i wywinduje Twój sklep internetowy na szczyt wyników wyszukiwania?

Czynników do rozważenia jest wiele. Wśród nich znajdują się zarówno doświadczenie i reputacja firmy, jak i jej zdolność do dostosowania strategii SEO do specyficznych potrzeb klienta.

Ponadto, ważne jest zrozumienie metod i technik pozycjonowania stosowanych przez firmę, aby upewnić się, że są one zgodne z aktualnymi wytycznymi wyszukiwarek oraz etycznymi standardami branży.

Kluczowe jest również ocenienie poziomu komunikacji i wsparcia, które firma SEO oferuje swoim klientom, aby zapewnić ciągłość i efektywność działań. 

Jak upewnić się, że firma, która Cię zainteresowała, jest godna uwagi i spełnia wspomniane kryteria? Zwróć uwagę na poniższe czynniki!

Opinie klientów o agencji SEO

Opinie z Google o firmie Fabryka e-biznesu

Opinie klientów są jednym z najważniejszych wskaźników rzetelności danej firmy SEO. Przed podjęciem decyzji o współpracy warto sprawdzić:

• Opinie z wizytówki Google – wizytówka Google to obecnie jedno z najbardziej wiarygodnych źródeł opinii o firmach. Sprawdź, jakie opinie mają inni klienci na temat agencji SEO, którą rozważasz.
• Branżowe fora – wyszukaj opinie na temat agencji SEO na branżowych forach internetowych. Często można tam znaleźć cenne informacje na temat jakości ich usług.
• Tematyczne grupy Facebookowe – grupy na Facebooku, poświęcone marketingowi internetowemu i SEO, mogą być również źródłem opinii na temat różnych agencji. Warto dołączyć do takich grup i zadać pytanie o konkretną agencję, którą rozważasz.

Opinie klientów są kluczowe, aby dowiedzieć się, jak agencja SEO radzi sobie z realizacją zleceń, jak skutecznie osiąga zamierzone cele i czy jest godna zaufania.

Przeczytaj zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie, aby zobaczyć, jak agencja radzi sobie z różnymi sytuacjami. Pamiętaj, że perfekcyjne opinie to rzadkość, więc szukaj firm, które mają większość pozytywnych komentarzy.

Portfolio i case studies agencji SEO

Przykłady case study firmy Fabryka e-biznesu

Przed podjęciem decyzji o współpracy z agencją SEO, warto przejrzeć jej portfolio i case studies, aby ocenić, jak skutecznie realizuje projekty.

• Portfolio – poproś agencję o przedstawienie projektów z Twojej lub podobnej branży. Przeanalizuj wygląd i funkcjonalność stron, które agencja wypozycjonowała. Sprawdź, jakie metody pozyskiwania linków zostały zastosowane i czy są one naturalne. Zwróć również uwagę na jakość treści na tych stronach.
• Case studies – to praktyczne przykłady działań agencji, które pokazują, jak skutecznie osiągała zamierzone cele. Przeczytaj wybrane case study i zastanów się, czy agencja spełnia Twoje oczekiwania.

Przedstawione portfolio i case studies powinny stanowić dowód na skuteczność agencji w dziedzinie SEO.

Szkolenia i certyfikaty specjalistów

Upewnij się, że agencja oferuje regularne szkolenia dla swoich pracowników. Szkolenia są ważne, ponieważ świadczą o wiedzy i doświadczeniu agencji. Certyfikaty również mogą być ważnym wskaźnikiem jakości. Zwróć uwagę na certyfikaty od renomowanych instytucji, na przykład udzielanych bezpośrednio przez Google. Pamiętaj jednak, że certyfikaty to tylko jeden z elementów, na które należy zwrócić uwagę przy wyborze agencji.

Zakres usług agencji SEO

Zwróć uwagę na wachlarz usług oferowanych przez agencję. Niektóre firmy specjalizują się w konkretnych obszarach, takich jak pozycjonowanie stron internetowych, inne oferują szeroki zakres usług związanych z marketingiem internetowym, w który wliczają się też np. kampanie reklamowe.

Wybierz agencję, która oferuje usługi odpowiednie dla Twojego biznesu. Jeśli potrzebujesz nie tylko pozycjonowania, ale także innych usług, takich jak content marketing czy social media marketing, wybierz agencję, która ma doświadczenie w tych obszarach.

Aktywność bloga agencji SEO

Blog agencji Fabryka e-biznesu

Sprawdź, czy agencja prowadzi aktywnego bloga i udostępnia wartościową bazę wiedzy. Stanowi ją to nie tylko blog, ale również słownik pojęć marketingowych i inne materiały edukacyjne. Obszerne materiały stanowią potwierdzenie rozległej wiedzy z dziedziny pozycjonowania!

Te czynniki pomogą Ci wstępnie wyselekcjonować agencje, z którymi możesz nawiązać kontakt i zapytać o współpracę. Prawdziwa weryfikacja zacznie się jednak na etapie bezpośredniej rozmowy z handlowcami i specjalistami. 

O co spytać agencję SEO przed zawarciem umowy?

Wstępna selekcja agencji to dopiero początek drogi. Zanim jednak złożysz swój podpis na umowie, musisz przeprowadzić dokładny wywiad. Potraktuj to spotkanie jak rozmowę rekrutacyjną – w końcu zatrudniasz specjalistów, którzy będą mieli realny wpływ na wyniki Twojego biznesu!

Poniżej przygotowałem listę kluczowych pytań i zagadnień, które pomogą Ci zweryfikować, czy masz do czynienia z profesjonalistami.

Jak długo działa wasza firma?

To absolutna podstawa. Zapytaj, od ilu lat agencja SEO działa na rynku i jakie projekty do tej pory realizowała. Nie bój się prosić o case study (studia przypadku), które pokażą konkretne wyniki osiągnięte dla innych klientów. Ważne jest też, aby dowiedzieć się, kto personalnie będzie odpowiedzialny za Twój projekt – jakie ma doświadczenie, certyfikaty i czy będzie Twoim stałym opiekunem.

Jaki jest wasz wskaźnik utrzymania klientów?

Zapytaj wprost, ilu klientów zostaje z agencją na dłużej niż rok i jaki jest średni czas trwania współpracy. Wysoki wskaźnik retencji klientów to jeden z najlepszych sygnałów jakości i rzetelności. Oznacza to, że dotychczasowi klienci są zadowoleni zarówno z osiąganych efektów SEO (wzrostu ruchu i sprzedaży), jak i z samej obsługi.

Stabilne relacje i długoterminowe partnerstwa świadczą o tym, że agencja dostarcza realną, stałą wartość, a współpraca jest transparentna i przebiega bez większych problemów. W końcu, skuteczne pozycjonowanie to maraton, a nie sprint, więc agencja, która potrafi utrzymać klienta przez kilka lat wie, co robi!

Jakie jest wasze doświadczenie w mojej branży?

Każda branża ma swoją specyfikę, inne grupy docelowe i różny poziom konkurencyjności. Agencja, która pracowała już ze sklepami z Twojego sektora, będzie miała znacznie lepsze rozeznanie w doborze słów kluczowych i strategii contentowej.

Zapytaj wprost, czy mają doświadczenie w pozycjonowaniu e-commerce z Twojej niszy i czy mogą pokazać przykłady takich realizacji. To da Ci pewność, że nie będą uczyć się Twojego biznesu od zera.

Jak będziecie mierzyć efekty działań pozycjonowania?

Stopniowy wzrost liczby fraz kluczowych w TOP 10 wyników wyszukiwania naszego klienta

Słowa to jedno, ale w SEO liczą się twarde dane. Musisz jasno ustalić, jakie wskaźniki (KPI) będą miernikiem sukcesu waszej współpracy.

Czy agencja skupi się tylko na pozycjach fraz, czy podejdzie do tematu szerzej? Czy uwzględni ruch organiczny i widoczność w narzędziach analitycznych (np. Senuto, Ahrefs) lub widoczność w LLM? A przede wszystkim – czy mierzy konwersje i przychody generowane przez kanał organiczny? 

Profesjonalna agencja sama zaproponuje konkretne metryki dopasowane do Twoich celów biznesowych.

Jak często (i w jakiej formie) będę otrzymywać raporty?

Regularna i transparentna komunikacja to fundament udanej współpracy. Dowiedz się, jak często będziesz otrzymywać raporty z postępów i co dokładnie będą zawierać – czy będą to suche liczby, czy też omówienie wykonanych działań i plany na kolejny okres.

Ustal, kto będzie Twoją osobą kontaktową, jak szybko możesz liczyć na odpowiedź i czy przewidziane są cykliczne spotkania w celu omówienia strategii. Brak jasnych zasad komunikacji to prosta droga do nieporozumień.

Pamiętaj jednak, że w większych agencjach zespół SEO tworzy wiele osób i nie koniecznie będziesz w stanie porozmawiać z konkretnym specjalistą. Zazwyczaj wyznacza się koordynatora dla Twojego projektu, który dba o jakość realizowanych zadań.

Na jakich zasadach odbywa się rozliczenie?

Na rynku funkcjonuje kilka modeli rozliczeniowych: stały abonament, opłata za efekty (np. za wzrost widoczności lub pozycje) albo model hybrydowy. Najpopularniejszym i najbardziej transparentnym rozwiązaniem jest stały abonament, który obejmuje określony zakres działań.

Dopytaj, co dokładnie wchodzi w skład tej kwoty – czy jest w niej budżet na link building, tworzenie treści czy wsparcie programistyczne. Upewnij się, że rozumiesz, za co płacisz.

Ile kosztuje usługa SEO i co wchodzi w jej skład?

Pytanie o cenę jest oczywiste, ale warto je pogłębić. Zamiast pytać "ile kosztuje pozycjonowanie?", zapytaj "co składa się na tę cenę?". Dowiedz się, jak agencja wyceniła usługę dla Twojego sklepu. Profesjonalna wycena powinna wynikać z analizy Twojej strony, jej potencjału, a także konkurencyjności branży. Niska cena często oznacza ograniczony zakres działań lub, co gorsza, stosowanie ryzykownych metod, które mogą zaszkodzić Twojej stronie.

Uważaj na firmy, które chcą kryć się za swoim "know-how". Podstawą skutecznego pozycjonowania jest maksymalna transparentność, na której korzystają zarówno użytownicy strony, jak i roboty wyszukiwarek. Tym bardziej ty, jako właściciel sklepu, powinieneś wiedzieć o wszystkich działaniach jakie są podejmowane.

Jakie macie estymacje dotyczące wyników?

Przykład szacowania wzrostu ruchu na stronie w trakcie działań SEO

To bardzo ważny punkt, który powinien zapalić Ci czerwoną lampkę. Jeśli agencja gwarantuje Ci "TOP 1 w miesiąc" na konkurencyjne frazy, podziękuj za rozmowę i szukaj dalej. Nikt nie jest w stanie dać gwarancji pozycji w Google, ponieważ algorytm jest złożony i zmienny, a na wyniki wpływa także Twoja konkurencja.

Rzetelna agencja SEO będzie mówić o prognozowanym wzroście widoczności i ruchu, a nie o konkretnych pozycjach w określonym czasie.

Zobacz wpis: Estymacja wyników SEO – jak przewidywać efekt pozycjonowania?

Na jak długo podpisywana jest umowa?

Zwróć uwagę na okres, na jaki zawierana jest umowa oraz na warunki jej wypowiedzenia. Standardem na rynku są umowy na 12 miesięcy, co jest zrozumiałe, ponieważ SEO to proces długofalowy.

Warto jednak negocjować elastyczny okres wypowiedzenia (np. 1-3 miesiące), który da Ci poczucie bezpieczeństwa, gdyby współpraca nie układała się po Twojej myśli. Unikaj umów, z których bardzo trudno się wycofać.

Jakiego zaangażowania oczekujecie z mojej strony?

Praca przy SEO to gra zespołowa. Zapytaj agencję, czego będzie oczekiwać od Ciebie i Twojego zespołu. Najczęściej chodzi o akceptację treści, dostarczanie informacji o produktach i nowościach w ofercie czy zapewnienie wsparcia technicznego przy wdrażaniu zaleceń optymalizacyjnych.

Jasne określenie obowiązków po obu stronach na samym początku pozwoli uniknąć przestojów i frustracji w przyszłości.

W jaki sposób będzie budowany profil linków?

Linki przychodzące (backlinki) wciąż są jednym z kluczowych czynników rankingowych. Koniecznie zapytaj więc o strategię link buildingu! 

Skąd agencja planuje pozyskiwać linki? Czy będą to wartościowe publikacje na portalach tematycznych, wpisy gościnne, a może fora internetowe? Upewnij się, że firma stosuje wyłącznie etyczne metody (tzw. white-hat SEO) zgodne z wytycznymi Google. Kupowanie tanich, spamerskich linków może skończyć się nałożeniem kary na Twoją stronę – lub po prostu nie przyniesie żadnego efektu.

Te pytania pomogą Ci uzyskać pełniejszy obraz potencjalnej współpracy i zapewnić, że wybrana agencja SEO będzie w stanie spełnić Twoje oczekiwania!

bądź na bieżąco

Zapisz się do naszego newslettera!

Zapisz się

Zgadzam się na otrzymywane komunikatów marketingowych drogą mailową od FEB

Porozmawiajmy o współpracy

Zostaw wiadomość, odezwiemy się do Ciebie w ciągu 24 godzin

Dziękujemy za zgłoszenie,

Dzięki Tobie nasz dzień jest piękniejszy!
Uwielbiamy rozmawiać i pokonywać wyzwania.
Odezwiemy się w ciągu 24 godzin. Dobrego dnia.

Jak wybrać dobrą agencję SEO?

Podsumujmy, co udało nam się ustalić. 

Wybór najlepszej agencji SEO, zwłaszcza dla dynamicznie rozwijającego się sklepu internetowego, to naprawdę strategiczna decyzja, którą musisz dobrze przemyśleć. Nie wystarczy wybrać firmę, która obieca najwyższe pozycje, ale taką, która pokaże Ci kompleksowe podejście, transparentność i udokumentowane sukcesy.

Pamiętaj, aby przed podjęciem ostatecznej decyzji zawsze zdefiniować swoje cele biznesowe, dokładnie przeanalizować portfolio i case studies agencji, a także upewnić się co do kompetencji i certyfikatów specjalistów, którzy będą pracować nad Twoim projektem. To one są gwarantem jakości.

Zgromadzone przeze mnie kryteria pomogą Ci odsiać ziarno od plew i znaleźć partnera, z którym Twój e-commerce będzie mógł stabilnie i efektywnie rosnąć!

Chcesz, by Twój sklep internetowy wspiął się na szczyt Google?

W Fabryce e-biznesu doskonale rozumiemy wyzwania, z jakimi mierzą się menedżerowie i właściciele sklepów online. Jako agencja marketingowa specjalizująca się w kompleksowym wsparciu e-commerce, oferujemy nie tylko pozycjonowanie, ale też reklamy online, social media i marketing automation, które idealnie wspierają działania SEO. Nasze bogate case studies Fabryki e-Biznesu i liczne pozytywne opinie klientów, to dowód na to, że wiemy, jak zwiększać ruch organiczny i sprzedaż.

Jeżeli szukasz partnera, który z pełną transparentnością i wiedzą potwierdzoną certyfikatami zajmie się optymalizacją Twojego sklepu, to z przyjemnością omówimy, jak możemy przełożyć nasze doświadczenie na Twój sukces.

Skontaktuj się z nami już dziś i przekonaj się, jak możemy wspierać rozwój Twojego biznesu online. Chętnie zaproponujemy darmową, wstępną analizę Twojej sytuacji i omówimy możliwości współpracy!

Najważniejsze wnioski, o których musisz pamiętać:

• Doświadczenie w e-commerce – upewnij się, że agencja ma udokumentowane sukcesy w pozycjonowaniu sklepów internetowych, a najlepiej w Twojej niszy – to klucz do zrozumienia specyfiki Twojej branży.
• Transparentność działań – dobra agencja powinna regularnie raportować, co dokładnie robi i jakie efekty przynoszą jej działania, bez owijania w bawełnę.
• Cel to podstawa – miej jasno zdefiniowane, mierzalne cele SEO (np. wzrost sprzedaży, a nie tylko wzrost ruchu).
• Szeroki wachlarz usług ma znaczenie – optymalne jest połączenie SEO on-site (technika, content) z SEO off-site (linki, autorytet), co daje większy potencjał rozwoju.