Audyt Google Analytics – jak go przeprowadzić?

Masz wdrożone Google Analytics 4, ale nie masz pewności, czy dane są wiarygodne? A może zauważyłeś niepokojące różnice w raportach? To znak, że czas na audyt! 

Google Analytics 4 to potężne narzędzie analityczne, ale tylko wtedy, gdy jest prawidłowo skonfigurowane. Nawet drobne błędy mogą prowadzić do poważnych przekłamań w danych i nietrafnych decyzji biznesowych. 

W tym artykule wyjaśniamy, czym jest audyt GA4, kiedy warto go przeprowadzić i jak krok po kroku wygląda cały proces. Jeśli jeszcze nie korzystasz z tego rozwiązania, zobacz wpis: Google Analytics – podstawowe wdrożenie krok po kroku

 

Czym jest audyt Google Analytics 4?

Audyt Google Analytics to proces sprawdzania poprawności konfiguracji i działania narzędzia Google Analytics. Wykonuje się go w celu oceny, czy dane są zbierane w sposób zgodny z założeniami technicznymi i strukturalnymi. Obejmuje analizę ustawień konta, implementacji kodu śledzącego, konfiguracji zdarzeń, celów, źródeł ruchu oraz integralności danych.

Wynikiem audytu jest lista rekomendacji dotyczących poprawek w konfiguracji Google Analytics, Google Tag Managera lub samej strony internetowej. Wdrożenie tych zaleceń pozwoli na dokładniejsze i bardziej użyteczne zbieranie danych.

 

Dlaczego warto przeprowadzić audyt Google Analytics 4?

Kluczowym powodem przeprowadzenia audytu Google Analytics jest weryfikacja, czy dane zbierane przez narzędzie są dokładne i odzwierciedlają rzeczywiste zachowania użytkowników. Nieścisłe informacje mogą prowadzić do błędnych wniosków i nietrafnych decyzji biznesowych.

Specjalistyczny audyt umożliwia wskazanie obszarów wymagających poprawy w konfiguracji konta Google Analytics. Dzięki temu możliwe jest wprowadzenie zmian, które zwiększą efektywność gromadzenia i analizowania danych!

W trakcie audytu sprawdzane jest, czy ustawienia Google Analytics są dopasowane do aktualnych celów i strategii firmy. Może się okazać, że należy dodać nowe cele, zdarzenia czy segmenty, aby lepiej monitorować postępy w realizacji założeń biznesowych.

Dokładne dane analityczne pozwalają głębiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z witryny lub aplikacji. Na tej podstawie można identyfikować obszary wymagające korekty w celu poprawy doświadczeń użytkowników.

Podczas audytu można wykryć różnego rodzaju nieprawidłowości, takie jak błędne śledzenie stron, niepoprawne oznaczanie kampanii czy śledzenie konwersji. Ich naprawa pozwoli na uzyskanie precyzyjnych danych.

 

 

Ile kosztuje audyt GA4?

Koszt profesjonalnego audytu Google Analytics uzależniony jest od zakresu konfiguracji, złożoności strony i biznesu oraz potrzeby integracji z innymi systemami. Duże znaczenie ma tutaj czas – audyt GA4 może trwać kilka dni, a czynnikiem decydującym jest oczywiście wielkość serwisu. 

Jeśli strona jest rozbudowana, ma wiele celów i zdarzeń do monitorowania, liczne konta Google Analytics oraz skomplikowane filtry, audyt konta GA może potrwać dłużej. 

Co ważne, zawsze powtarzamy naszym Klientom, że audyt powinien być wykonywany regularnie – co najmniej raz w roku lub częściej, jeśli strona lub cele biznesowe często się zmieniają.

Zlecając audyt Google Analytics agencji marketingowej FEB masz pewność, że specjaliści rzetelnie przeanalizują wszystkie aspekty Twojego konta GA. W efekcie otrzymasz diagnozę błędów wpływających na poprawne zliczanie danych analitycznych, w tym m.in. źle skonfigurowane filtry, zdarzenia, cele lub niepoprawnie zainstalowany kod śledzenia!

 

Przygotowanie do audytu Google Analytics 4

Aby przeprowadzić kompleksowy audyt konta Google, należy najpierw odpowiednio przygotować się do pracy. Kluczowe jest zebranie podstawowych informacji o strukturze konta, jego historii oraz celach biznesowych organizacji. 

Niezbędne będzie także uwzględnienie narzędzi zewnętrznych, z którymi powiązana jest analityka internetowa, takich jak Google Tag Manager, Google Search Console czy Google Ads.

 

Wybór właściwego widoku i zakresu danych

Jednym z podstawowych etapów audytu konfiguracji Google Analytics jest wybór odpowiedniego zakresu danych do analizy. W przypadku GA4, zamiast widoków znanych z Universal Analytics, pracujemy na poziomie strumieni danych, dlatego ważne jest, aby określić, które z nich są aktywnie wykorzystywane i poprawnie skonfigurowane. 

Pełny audyt Google powinien objąć zarówno dane historyczne, jak i aktualne, aby zidentyfikować potencjalne nieprawidłowości w śledzeniu Google Analytics i zapewnić ciągłość jakości danych.

 

Weryfikacja dostępu i ról użytkowników

Audyt konta powinien obejmować także sprawdzenie, kto ma dostęp do usługi Google Analytics i w jakim zakresie. Weryfikacja ról użytkowników to istotny element audytu analityki online, który wpływa nie tylko na bezpieczeństwo danych, ale również na możliwość ich prawidłowej interpretacji i wykorzystania. 

Użytkowników znajdziesz w sekcji Google Analytics:
Administracja > Zarządzanie dostępem do konta

W ramach audytu konta Google warto sprawdzić, czy dostęp do konta mają tylko uprawnione osoby oraz czy przypisane im role odpowiadają rzeczywistym obowiązkom. To szczególnie ważne w zespołach, które zarządzają danymi analitycznymi w ramach wielu narzędzi Google.

Zobacz artykuł: Google Analytics – jak nadać dostęp dla agencji?

 

Audyt konfiguracji Google Analytics 4

Audyt konfiguracji Google Analytics 4 to podstawowy etap kompleksowego audytu konta Google Analytics, który pozwala ocenić, czy struktura usługi została poprawnie zbudowana i dostosowana do wymagań analityki internetowej. 

Obejmuje on przegląd ustawień konta, danych zbieranych przez strumienie, a także konfiguracji zdarzeń i konwersji. 

Strumienie danych znajdziesz w sekcji Google Analytics:
Administracja > Ustawienia usługi > Zbieranie i modyfikowanie danych > Strumienie danych

Aby przeprowadzić kompleksowy audyt GA4, należy sprawdzić nie tylko strukturę danych, ale także sposób ich interpretacji przez system, co bezpośrednio wpływa na dokładność raportowania oraz jakość danych analitycznych.

 

Włączenie sygnałów Google i pomiaru zaawansowanego

Audyt konfiguracji śledzenia w GA4 powinien również objąć weryfikację, czy włączono sygnały Google oraz pomiar zaawansowany (enhanced measurement). 

Pomiar zaawansowany znajdziesz po kliknięciu wybranego strumienia danych

Te funkcje umożliwiają śledzenie Google Analytics w szerszym zakresie – m.in. interakcji użytkowników, przewijania strony, kliknięć w linki wychodzące czy pobierania plików – bez potrzeby ręcznego tagowania. 

Przeprowadzenie audytu analitycznego w tym obszarze pozwala ocenić, czy zbierane dane odzwierciedlają pełne zachowania użytkowników oraz czy aktywowane funkcje są zgodne z celami biznesowymi i wymaganiami śledzenia.

 

Połączenia z innymi usługami Google (Ads, Search Console)

Ważnym aspektem audytu konta Google Analytics 4 jest ocena integracji z innymi narzędziami analitycznymi Google, takimi jak Google Ads i Google Search Console. 

Połączenie z Google Analytics:
Administracja > Ustawienia usługi > Połączenia usług > Połączenia z Google Ads

Poprawna konfiguracja tych połączeń umożliwia zaawansowaną analizę źródeł ruchu, skuteczności kampanii oraz danych o konwersjach. 

Zobacz wpis: Metody liczenia konwersji w Google Analytics 4

W ramach audytu analityki należy sprawdzić, czy konta zostały prawidłowo połączone i czy dane przepływają między systemami zgodnie z założeniami. Braki lub błędy w integracji mogą skutkować utratą kluczowych danych marketingowych.

 

Audyt implementacji kodu śledzącego

Jednym z fundamentów, na których opiera się audyt analityki, jest dokładna analiza implementacji kodu śledzącego Google Analytics. W ramach tej weryfikacji analizuje się, czy tagi zostały prawidłowo osadzone na stronie, a dane analityczne trafiają do właściwego konta. 

Audyt konfiguracji śledzenia obejmuje również kontrolę, czy kod został zaimplementowany bezpośrednio, czy za pośrednictwem Google Tag Managera, co ma znaczenie dla zarządzania danymi o zdarzeniach i konwersjach.

Jeśli wdrożenie Google Analytics odbywa się za pomocą Google Tag Managera, należy przeanalizować strukturę kontenera, reguły wywołania tagów oraz poprawność konfiguracji zmiennych. 

Audyt konta obejmuje tu również analizę ścieżki danych — od aktywności użytkownika, przez przetwarzanie tagów, po rejestrowanie informacji w usłudze Google Analytics. Tylko poprawnie wdrożony kod zapewnia spójność danych i ich późniejsze wykorzystanie w raportach.

Nieprawidłowo wdrożony kod może prowadzić do błędów w zbieraniu danych i zakłóceń w analizie zachowań użytkowników.

Jak to zrobić? Najlepiej wykorzystać odpowiednie narzędzia, które opisano poniżej!

 

Narzędzia wspierające audyt GA (np. GA Debugger, Tag Assistant, GTM)

Do przeprowadzenia audytu analitycznego niezbędne jest zastosowanie odpowiednich narzędzi wspomagających analizę danych i konfiguracji śledzenia. 

Wśród nich znajdują się takie rozszerzenia przeglądarki jak Google Tag Assistant czy GA Debugger, które pozwalają na szybkie sprawdzenie, czy kod śledzenia Google został poprawnie wdrożony. 

Tag Assistant znajdziesz pod adresem: https://tagassistant.google.com/

Duże znaczenie ma również audyt Google Tag Managera, który może zarządzać implementacją tagów i zdarzeń. 

Warto przeprowadzić audyt Google z wykorzystaniem tych narzędzi, aby zidentyfikować błędy implementacyjne, konflikty tagów i nieprawidłowe zbieranie danych.

Dowiedz się więcej: DebugView w Google Analytics 4 – jak z niego korzystać?

 

Weryfikacja duplikacji danych i błędów w kodzie

Jednym z elementów audytu narzędzi analitycznych jest wykrywanie przypadków zdublowanego śledzenia oraz błędów implementacyjnych. Błędna konfiguracja Google może skutkować wielokrotnym wysyłaniem tych samych informacji do narzędzia analitycznego, co zniekształca wyniki analiz. 

Audyt analityczny powinien więc obejmować sprawdzenie, czy nie występuje jednoczesne śledzenie za pomocą kodu bezpośredniego i przez GTM, a także identyfikację nieprawidłowości takich jak nieprawidłowe parametry zdarzeń czy błędne identyfikatory usługi. Eliminacja błędów przekłada się na większą dokładność danych.

 

Testowanie poprawności zbierania danych

Aby przeprowadzić audyt Google w sposób rzetelny, niezbędne jest testowanie zbierania danych w czasie rzeczywistym. Pozwala to sprawdzić, czy narzędzia analityczne Google poprawnie rejestrują zdarzenia, sesje oraz parametry użytkowników. 

W tym celu wykorzystuje się rozszerzenia przeglądarki lub inne narzędzia Google, takie jak GA Debugger czy Google Tag Assistant.

Widok z badania: GA Debugger

Audyt konta polega na analizie, czy każde zdarzenie — np. kliknięcie, przewinięcie, czy konwersja — zostaje zarejestrowane zgodnie z założeniami. 

Weryfikacja ta zapewnia trafność danych wykorzystywanych w dalszej analizie efektywności działań online.

 

Audyt zdarzeń i konwersji

Audyt analityki online powinien objąć dokładną analizę zdarzeń skonfigurowanych w Google Analytics 4. Należy sprawdzić, czy śledzenie Google Analytics obejmuje wszystkie kluczowe interakcje użytkowników, takie jak kliknięcia w przyciski, przewijanie strony, dodanie do koszyka czy rozpoczęcie procesu zakupu. 

Przeprowadzenie audytu analitycznego pozwala wykryć braki w rejestrowaniu ważnych aktywności oraz zidentyfikować zdarzenia, które są nieistotne z perspektywy celów biznesowych, a jedynie generują zbędny szum w raportach.

Zdarzenia znajdują się w sekcji:
Administracja > Ustawienia usługi > Wyświetlanie danych > Zdarzenia

W kolejnym kroku audytu konfiguracji śledzenia należy przeanalizować cele konwersji – ich strukturę, parametry oraz zgodność z rzeczywistymi działaniami użytkowników. Weryfikacja obejmuje również testowanie, czy konwersje są prawidłowo rejestrowane po wykonaniu konkretnego działania, np. wysłaniu formularza lub dokonaniu transakcji. 

Zobacz wpis: Cele w Google Analytics, dlaczego warto je konfigurować i jak je mierzyć?

Przeprowadzając pełny audyt Google, warto zadbać o to, by dane analityczne odzwierciedlały realne efekty kampanii i wspierały zarządzanie danymi konwersji w kontekście optymalizacji działań marketingowych.

 

Audyt źródeł ruchu i kanałów marketingowych

Audyt konta Google Analytics 4 powinien uwzględniać dokładną analizę źródeł ruchu oraz kanałów marketingowych, z których korzysta witryna. 

Należy sprawdzić, czy stosowane tagowanie kampanii UTM jest konsekwentne i zgodne z przyjętymi standardami, co wpływa bezpośrednio na jakość danych analitycznych oraz poprawność raportów. 

Braki w tagowaniu lub niespójność w nazwach parametrów mogą prowadzić do błędnej klasyfikacji ruchu, co utrudnia zarządzanie danymi o kampaniach i analizę ich skuteczności.

W ramach audytu konfiguracji Google należy również zweryfikować, czy system prawidłowo kategoryzuje kanały (Źródło/Medium), a także czy nie występują duplikaty lub błędne przyporządkowania. 

Ustawienia atrybucji znajdują się w sekcji:
Administracja > Ustawienia usługi > Wyświetlanie danych > Ustawienia atrybucji

Kluczowym elementem tego etapu jest integracja z kontem Google Ads oraz ocena przypisania konwersji do właściwych kanałów za pomocą dostępnych modeli atrybucji. 

Przeprowadzenie audytu Google w tym zakresie pozwala uzyskać wiarygodne informacje o skuteczności działań marketingowych i wspiera zarządzanie danymi o źródłach ruchu w sposób uporządkowany i dokładny.

 

Analiza danych i wykrywanie nieprawidłowości

W ramach audytu analitycznego niezbędne jest zbadanie integralności danych zbieranych przez Google Analytics 4. Nagłe spadki w danych, takie jak zmniejszenie liczby sesji, konwersji czy przychodów, mogą wskazywać na problemy techniczne, błędy w implementacji Google Analytics lub zmiany w konfiguracji konta. 

Analiza tego typu nieprawidłowości pozwala określić, czy przyczyną są czynniki zewnętrzne (np. sezonowość), czy wewnętrzne, jak np. nieprawidłowe wdrożenie kodu śledzenia Google lub brak danych z wybranych kanałów.

Drugim istotnym aspektem jest identyfikacja podejrzanych wzrostów ruchu lub liczby zdarzeń, które mogą wynikać z błędnej konfiguracji śledzenia, testów deweloperskich lub ruchu generowanego przez boty. 

Porównanie ruchu rok do roku:
Raporty > Cykl życia > Pozyskanie > Pozyskiwanie ruchu

W audycie konfiguracji Google warto uwzględnić również analizę porównawczą danych między okresami – miesiąc do miesiąca (MoM) i rok do roku (YoY) – co pomaga wykryć nieoczywiste odchylenia i zapewnia kontekst dla oceny jakości danych. 

Zobacz wpis: Jak zredukować ruch Direct w Google Analytics 4?

Taka weryfikacja wspiera zarządzanie danymi analitycznymi i pozwala na trafniejsze wnioski w raportach.

 

Wdrożenie rekomendacji po audycie Google Analytics

Przeprowadzenie audytu i otrzymanie dokumentacji wraz z rekomendacjami to dopiero początek drogi do pełnego wykorzystania potencjału Google Analytics. Ważnym etapem jest wdrożenie zaleconych zmian, co często okazuje się bardziej skomplikowane niż sam audyt.

Wdrożenie rekomendacji z audytu Google Analytics wymaga ścisłej współpracy z działem IT firmy. To on jest odpowiedzialny za implementację zmian w kodzie śledzenia, warstwie danych czy integracji z innymi systemami.

W zależności od potrzeb analitycznych organizacji, może zaistnieć konieczność zbudowania lub rozbudowy warstwy danych (Data Layer). Jest to specjalna struktura, która umożliwia efektywne przekazywanie informacji do narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics.

Po wprowadzeniu zaleconych modyfikacji, niezbędne jest przeprowadzenie testów i walidacji, aby upewnić się, że wszystko działa prawidłowo. Proces ten wymaga kooperacji między ekspertami analitycznymi a zespołem IT.

Warto pamiętać, że sam audyt Google Analytics i powstała dokumentacja nie przyniosą oczekiwanych korzyści, jeśli nie zostaną właściwie wdrożone. To właśnie implementacja zaleceń jest istotna dla uzyskania precyzyjnych danych analitycznych, które umożliwią podejmowanie trafnych decyzji biznesowych.

 

 

Kiedy warto przeprowadzić audyt Google Analytics?

Częstotliwość przeprowadzania audytów zależy od specyfiki Twojej firmy i dynamiki zmian w prowadzonej działalności online. Warto jednak pamiętać o kilku kluczowych momentach, w których audyt jest szczególnie wskazany.

Przed ważnymi decyzjami biznesowymi – jeśli planujesz istotne zmiany w strategii marketingowej, produktowej czy sprzedażowej, warto upewnić się, że opierasz się na solidnych danych. Audyt GA4 przed podjęciem takich decyzji pozwoli zweryfikować wiarygodność informacji, na których się opierasz.

Po znaczących zmianach na stronie lub w aplikacji – gruntowne modyfikacje witryny lub aplikacji, takie jak redesign, zmiana systemu e-commerce czy dodanie nowych funkcjonalności, mogą wpłynąć na jakość danych w Google Analytics. Audyt pomoże sprawdzić, czy wszystko działa prawidłowo po wprowadzeniu tych zmian.

W przypadku niezgodności danych – jeśli zauważysz rozbieżności między danymi w Google Analytics a innymi źródłami, takimi jak systemy wewnętrzne czy narzędzia marketingowe, audyt może pomóc zidentyfikować przyczynę tych niezgodności.

 

Zadbaj o jakość danych – zaufaj specjalistom

Poprawnie skonfigurowana analityka to fundament skutecznych działań marketingowych i trafnych decyzji biznesowych. Jeśli chcesz mieć pewność, że dane, na których opierasz strategię, są dokładne i kompletne – powierz audyt Google Analytics 4 zespołowi FEB. Skontaktuj się z nami, a przeprowadzimy dla Ciebie rzetelną analizę konta, wykryjemy błędy i wskażemy konkretne usprawnienia. Z nami Twoja analityka zacznie naprawdę działać!