Sekwencja rozwoju mediaplanu dla sklepu internetowego – poradnik

Stwórz skuteczny mediaplan dla swojego sklepu internetowego. Sprawdź nasz poradnik i dowiedz się, jak zaplanować kampanie reklamowe, które działają!

Wprowadzenie odpowiedniej strategii marketingowej jest kluczowe dla sukcesu każdego sklepu internetowego. Jednym z najważniejszych elementów tej strategii jest mediaplan, który pozwala na efektywne wykorzystanie różnych kanałów komunikacji, aby osiągnąć zamierzone cele biznesowe. W tym poradniku przedstawimy sekwencję rozwoju mediaplanu, który może być zastosowany w Twoim sklepie internetowym.

Czym jest mediaplan?

Media plan to szczegółowy plan działania, który określa, jakie media i narzędzia zostaną użyte w kampanii marketingowej, w jakim czasie, i z jakim budżetem. Jego celem jest maksymalizacja zasięgu i efektywności działań reklamowych, co w konsekwencji prowadzi do wzrostu konwersji i sprzedaży. Mediaplan uwzględnia analizę grupy docelowej, cele marketingowe, wybór kanałów komunikacji oraz sposób monitorowania i optymalizacji kampanii.

Fundament pod marketingowy rozwój sklepu internetowego

Zanim przejdziemy do właściwego planowania kampanii, formatów, budżetów i celów warto zadbać o podstawy. Zakładamy, że sklep istnieje, jest zatowarowany, posiada poprawnie opisane produkty, zdjęcia, politykę prywatności, działający koszyk, zapięty system płatności i inne. W takim wypadku trzeba zwrócić uwagę jeszcze na kilka kluczowych elementów, które łatwo pominąć lub zbagatelizować.

Analityka

Skuteczna analityka to podstawa każdego mediaplanu. Pozwala na monitorowanie działań marketingowych, mierzenie ich efektywności i podejmowanie świadomych decyzji na podstawie danych. Podstawowymi narzędziami analitycznymi i “około analitycznymi”, które będą potrzebne na późniejszym etapie, są:

• Google Analytics 4
• Google Tag Manager
• Google Search Console
• Przydatnym, darmowym narzędziem jest również Microsoft Clarity

Consent Mode v2

Consent Mode v2 to narzędzie Google, które pozwala na lepsze zarządzanie zgodami użytkowników i śledzenie ich działań w Internecie. Dzięki temu można zbierać dane w sposób zgodny z przepisami o ochronie prywatności, jednocześnie minimalizując wpływ braku zgód na efektywność kampanii reklamowych. Consent mode to funkcja wymagana prawnie na terenie Unii Europejskiej oraz mechanizm niezbędny do prawidłowego funkcjonowania kampanii reklamowych Google Ads. 

Dowiedz się więcej: 12 rzeczy, które musisz wiedzieć o Consent mode

Audyt SEO

Audyt SEO to kompleksowa analiza strony internetowej pod kątem jej optymalizacji dla wyszukiwarek internetowych. Celem audytu jest identyfikacja obszarów do poprawy, takich jak szybkość ładowania strony, struktura URL, jakość treści czy profil linków. Audyt jest szczególnie istotny na początku, gdy sklep ukończył podstawowy web development, ponieważ pozwala odkryć ewentualne błędy, obszary optymalizacyjne i stanowi podstawę do budowy strategii pozycjonowania. 

Budowa bazy mailowej klientów

Budowa bazy mailowej klientów to istotny element strategii marketingowej, choć jego wartość początkowo nie jest wysoka, to znacząco rośnie wraz z czasem i przyrostem bazy. Pozwala na bezpośrednią komunikację z potencjalnymi i obecnymi klientami, dostarczanie im wartościowych treści oraz promowanie produktów i usług. Baza mailowa może być wykorzystywana zarówno do podstawowej komunikacji newsletterowej, jak i do targetowania kampanii czy budowy zaawansowanych automatyzacji z wykorzystaniem narzędzi takich jak GetResponse, czy SALESmanago. 

Sekwencja rozwoju mediaplanu

Etap 1: Mediaplan na początek – plan minimum i koncentracja na konwersji

W początkowej fazie istnienia sklepu internetowego naturalne jest dążenie do szybkiego uzyskania rentowności. Podstawowy mediaplan koncentruje się właśnie na realizacji tego celu. 

Kampania

• Google Pmax / Shopping – uruchomienie kampanii produktowych w Google, które pozwalają na wyświetlanie produktów w wynikach wyszukiwania. Kampanie PMax łączą najważniejsze formaty reklamowe, działając na całej rozpiętości lejka konwersji. 

• CSS (Comparison Shopping Services) – wykorzystanie porównywarek cenowych do zwiększenia widoczności produktów i obniżenia kosztów.
• Kampania brandowa w wynikach wyszukiwania – budowa widoczności marki na frazy brandowe.

Social media

• Regularna publikacja treści na platformach społecznościowych (Facebook, Instagram), aby angażować odbiorców i budować społeczność.

SEO

• Optymalizacja techniczna: poprawa szybkości ładowania strony, optymalizacja kodu i struktury URL.
• Rozwój treści: tworzenie wartościowych artykułów, blogów i opisów produktów, aby zwiększyć widoczność w wyszukiwarkach.

Etap 2: Zwiększenie budżetu i skalowanie kampanii

Kampania zaczyna działać? Świetnie! To ważny moment, w którym warto rozpocząć szukanie granic efektywności kampanii Google: testowanie różnych strategii i optymalizację budżetu w celu maksymalizacji ROI.

Na tym etapie zwykle nie warto rozdrabniać budżetu na wiele narzędzi i formatów – na dywersyfikację źródeł przyjdzie właściwa pora. Zwiększenie budżetu warto zaplanować na kilka miesięcy, stopniowo dokładając coraz większe środki. Kampanie reklamowe zwykle źle znoszą skokowe zmiany w stawkach.

Dobrym pomysłem będzie również inwestycja w lepsze pozycjonowanie. Pisząc o “lepszym SEO” mamy na myśli szersze zaangażowanie i więcej czasu dla pozycjonera oraz pozyskiwanie wysokiej jakości linków zwrotnych, które poprawią pozycję strony w wynikach wyszukiwania.

Etap 3: nowe narzędzia i koncentracja na maksymalizacji zysków z generowanego ruchu

Nareszcie przyszedł czas na eksplorację nowych źródeł ruchu. Zależnie od branży, na początek warto rozważyć:

• Bing Ads – reklamy w wyszukiwarce Bing jako uzupełnienie kampanii Google,
• Meta Ads – kampanie reklamowe na Facebooku i Instagramie,
• Porównywarki cenowe i porównywarki kategorii (Ceneo, Domodi, Lamoda itd.).

Znalezienie narzędzi i formatów do przetestowania nie jest trudne – wyzwaniem jest natomiast ich prawidłowa ocena oraz narzucenie właściwej roli w kontekście całego mediaplanu. 

Na tym etapie warto zwrócić uwagę na korzyści, które daje elastyczność w zarządzaniu budżetami.

Ramowe i umowne podchodzenie do wydatków mediowych otwiera specjalistom zarządzającym kampaniami drogę do wykorzystania zainteresowania danym produktem i maksymalizację sprzedaży. Analogicznie w przypadku zmniejszonego zainteresowania rynku daje to szansę na zaoszczędzenie budżetu lub przeniesienie go na inne produkty, kategorie lub po prostu na kolejny okres rozliczeniowy. 

W pewnym momencie na pewno zauważysz, że sporo osób odwiedzających Twój sklep porzuca koszyki lub nigdy więcej nie wraca, by kontynuować zakupy. To czas, by wdrożyć mechanizmy ratowania porzuconych koszyków – na przykład automatyczne wysyłanie przypomnień do klientów, którzy porzucili koszyki.

Przydatne są również kampanie retargetingowe wychodzące poza środowisko Google Ads. Formaty tego typu są dostępne na przykład przez WP Ads SalesBooster czy Criteo i służą do ponownego dotarcia do użytkowników, którzy odwiedzili stronę danego produktu w ustalonym czasie (na przykład w ciągu ostatnich 7 dni).

Podobną funkcję pełnią narzędzia marketing automation, takie jak GetResponse czy SALESmanago. Ich efektywność jest jednak ściśle powiązana z wielkością legalnej bazy kontaktów e-mailowych, którą budujesz w procesie sprzedaży oraz przez różne formularze – od zapisu do newslettera po pop-upy zachęcające do skorzystania z kodu rabatowego.

Etap 4: Budowa góry lejka konwersji i rozszerzenie dystrybucji

Nadeszła pora na rozbudowę kampanii marketingowych tak, aby dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów na różnych etapach lejka sprzedażowego.

Ten zimniejszy, mniej kaloryczny i mniej konwertujący ruch również ma swoją wartość. Pozwala zwiększać świadomości marki i przyciąga nowych użytkowników i stanowi paliwo dla mechanizmów remarketingu i marketing automation. Tutaj mamy szeroki wybór formatów graficznych, wideo, dedykowanych kampanii prospectingowych czy zakupu miejsc reklamowych w interesujących nas serwisach internetowych. 

Na tym etapie warto wspomnieć również o zwiększaniu możliwości dystrybucyjnych i budowaniu ekspozycji produktów również poza podstronami własnej domeny. Marketplace, takie jak Allegro, Amazon, Erli, czy Empik, posiadają własne ekosystemy reklamowe i polityki sprzedaży. Nie generują ruchu na Twoją stronę internetową – cały proces sprzedażowy organizują w ramach własnych mechanizmów, a Tobie pozostawiają obsługę Klienta, wysyłkę, zwroty i uregulowanie kosztów ich prowizji. 

Tworzenie mediaplanu to obszerny temat – proces ten zaczyna się od przeprowadzenia dokładnej analizy i stworzenia odpowiedniej strategii. W jego trakcie można napotkać wiele ograniczeń – limity stanowią: budżet, konkurencja, konstrukcja sklepu, asortyment dostępność kanałów dotarcia do grupy docelowej, czy kompetencje i dostępność zespołu realizacyjnego i inne. W tym artykule zaledwie dotknęliśmy tego obszernego tematu, wskazując na kilka kluczowych kwestii, które uznaliśmy za szczególnie interesujące i ważne z punktu widzenia managera rozwijającego się sklepu internetowego.

Skontaktuj się z nami i wspólnie stwórzmy mediaplan, który w pełni odpowie na Twoje potrzeby i cele. Zacznijmy już dziś!