Case study – branża elektryczna, sklep elektryczny
Jako agencja marketingowa mamy bogate doświadczenie we wspieraniu rozwoju firm w branży elektrycznej. Jest to sektor, w którym transakcje B2B opierają się na głębokiej wiedzy technicznej i zaufaniu.
W tym opracowaniu skupimy się na wyzwaniach i strategicznych działaniach, które pozwalają firmom elektrycznym, takim jak lokalne hurtownie, na skuteczne budowanie przewagi konkurencyjnej w internecie.
W kolejnych sekcjach przedstawimy dogłębną analizę specyfiki tego rynku, wskażemy, dlaczego ekspertyza i stabilność dostaw są ważniejsze niż niska cena oraz pokażemy, jak konkretne narzędzia, takie jak konfiguratory 3D i zaawansowany content marketing, zmieniają model sprzedaży.
Na koniec zaprezentujemy realne wyniki naszych działań dla klienta z Podkarpacia, udowadniając, że nawet lokalna hurtownia może skutecznie walczyć o widoczność w Google.
Specyfikacja branży elektrycznej
Polska branża elektryczna w latach 2022–2025 przeszła intensywną transformację cyfrową. Rynek ten obejmuje szeroki zakres działalności, od produkcji komponentów, takich jak kable i złącza, po dystrybucję hurtową B2B oraz usługi instalacyjne.
Wahania koniunktury, spowodowane zakłóceniami w globalnych łańcuchach dostaw i czynnikami geopolitycznymi, zmusiły firmy do fundamentalnej zmiany strategii z modelu Just-in-Time (JIT) na rzecz modelu Just-in-Case (JIC), koncentrującego się na zarządzaniu ryzykiem i stabilności dostaw. Niezawodność i ciągłość dostaw stały się kluczowym atutem konkurencyjnym, który często przewyższa cenę.
Żródło: Connector Industry Sales by Quarter
Prognozuje się, że wartość globalnego rynku złącz osiągnie rekordowe 93,2 miliarda USD w 2025 roku.
Przykład spadku produkcji w Polsce – żarówki LED, źródło: https://www.rynekelektryczny.pl/produkcja-wyrobow-elektrotechnicznych/
W Polsce, pomimo tego, że produkcja sprzedana przetwórstwa przemysłowego w 2024 roku utrzymała stabilność, odnotowano silne spadki w segmencie urządzeń elektrycznych (o -19,3% rok do roku). To zróżnicowanie oznacza, że marketing musi porzucić szerokie dane makroekonomiczne na rzecz ciągłego monitorowania i elastycznego dostosowywania podaży i promocji do szczegółowych, detalicznych wskaźników rynkowych.
Jednocześnie, rozwój IoT, AI i sieci 5G sprawia, że produkty są coraz bardziej inteligentne, a klienci B2B oczekują od dostawców wiedzy na temat integracji i cyberbezpieczeństwa tych systemów.
Cel projektów w branży elektrycznej
Głównym celem projektów marketingowych w branży elektrycznej jest transformacja sklepu e-commerce z prostego katalogu transakcyjnego w zaawansowany portal ekspercki. W sektorze B2B, gdzie cykl sprzedaży jest długi, a produkty są złożone i wpływają na bezpieczeństwo, zaufanie i eksperckość są najważniejsze. Marketing musi konsekwentnie budować wizerunek firmy jako lidera wiedzy.
Zadaniem działań online jest wspieranie złożonych, wieloosobowych procesów decyzyjnych u klienta. Osiągamy to poprzez dostarczanie wartościowych materiałów edukacyjnych i narzędzi, które pomagają inżynierom i instalatorom szybko i technicznie poprawnie podejmować decyzje. Kluczowe jest generowanie wykwalifikowanych leadów sprzedażowych, na przykład oferując darmowy dostęp do zaawansowanego konfiguratora w zamian za dane kontaktowe.
Ponadto, w przeciwieństwie do B2C, personalizacja ofert musi być logiczna i subtelna, by uniknąć błędów kompatybilności, które natychmiast podważą ekspercki wizerunek dostawcy. Ostatecznie, celem jest skrócenie cyklu sprzedaży i osiągnięcie wyższej wartości życiowej klienta (CLV) poprzez stabilne, długoterminowe relacje.
Strategia dla branży elektrycznej
Skuteczna strategia dla branży elektrycznej musi opierać się na pięciu zintegrowanych filarach, które łączą kwestie techniczne z marketingiem zorientowanym na eksperckość.
Konieczne jest dostosowanie się do wyraźnej sezonowości popytu, co wymaga planowania kampanii z dużym wyprzedzeniem – nawet 4-6 miesięcy przed szczytem instalacyjnym. W okresach niskiej sprzedaży (np. jesień/zima), strategia powinna koncentrować się na budowaniu bazy leadowej poprzez intensywną produkcję eksperckiego gated contentu (raporty, e-booki, webinary).
Poniżej przedstawiamy filary, które powinny kierować działaniami marketingowymi.
Fundament (strona internetowa i SEO)
Wymaga ciągłej optymalizacji technicznej strony pod kątem szybkości i pełnej mobilności, ponieważ inżynierowie i instalatorzy często korzystają z urządzeń w terenie. Konieczne są systematyczne inwestycje w eksperckie opisy produktów i optymalizację pod specjalistyczne frazy branżowe, aby skutecznie konkurować o widoczność w wyszukiwarkach.
Sprawdź: Pozycjonowanie stron internetowych
Ekspertyza (content marketing)
Opracowanie szczegółowego kalendarza redakcyjnego z wyprzedzeniem. Produkcja treści premium (case studies, raporty o trendach AI i IoT) jest wykorzystywana do generowania wykwalifikowanych leadów. Pamiętajmy, że treści B2B muszą być precyzyjne, nastawione na edukację i wspieranie decyzji, a nie na emocje jak w B2C.
Relacje (automatyzacja i CRM)
Wdrożenie Marketing Automation i CRM jest niezbędne do analizy historycznych wzorców zakupowych i segmentacji. Umożliwia to uruchomienie spersonalizowanej komunikacji (np. powiadomień push o nowej wersji używanego produktu), by unikać błędnych rekomendacji i budować zaufanie.
Innowacja (AI/IoT)
Warto inwestować w AI do automatyzacji procesów biurowych i tworzenia dokumentacji (np. instrukcji technicznych). Równocześnie, należy rozwijać ofertę produktów i usług opartych na monitoringu IoT, przechodząc w kierunku PaaS (produkt jako usługa).
Techniki marketingowe w branży elektrycznej
W branży elektrycznej kluczowe techniki marketingowe B2B koncentrują się na budowaniu wiarygodności, wspieraniu procesu decyzyjnego i automatyzacji złożonej oferty.
Implementacja konfiguratorów 3D/2D
Źródło: https://hager-konfigurator.pl/app/tool-c-index.php
Konfiguratory produktów, takie jak Mimeeq czy ARLITY, są podstawą. Umożliwiają klientom wizualną konfigurację złożonych systemów (np. rozdzielnic czy elementów instalacji) na stronie. Te narzędzia są kluczowe, ponieważ pozwalają instalatorom i elektrykom na szybką kalkulację i weryfikację kompatybilności bezpośrednio w terenie na urządzeniu mobilnym. Projekty wygenerowane przez konfiguratory stają się leadowami wysokiej jakości.
Eksperckie SEO i content
Źródło: https://nowaelektro.pl/blog/
Pozycjonowanie musi być oparte na wysokiej jakości, eksperckich tekstach tworzonych we współpracy ze specjalistami technicznymi. Obejmuje to optymalizację pod bardzo precyzyjne, techniczne frazy z długiego ogona (np. "zewnętrzne gniazdko hermetyczne IP66" ). Treści, takie jak studia przypadków o realnych efektach wdrożeń, raporty branżowe (jako gated content do zbierania leadów) i szczegółowe filmy instruktażowe, są niezbędne do budowania zaufania.
Marketing bezpieczeństwa i stabilności
W komunikacji należy aktywnie promować stabilność łańcucha dostaw. Banery i landing page powinny informować o polityce zapasów bezpieczeństwa oraz pochodzeniu komponentów. Jest to kluczowe w obliczu globalnych zawirowań, ponieważ niezawodność dostaw jest mocnym argumentem sprzedażowym.
Zaawansowana automatyzacja i CRM
Systemy marketing automation są niezbędne do personalizacji komunikacji w dużej bazie klientów B2B. Komunikacja powinna być oparta na logice produktowej, by uniknąć rekomendowania niekompatybilnego sprzętu, co w branży technicznej jest dużym błędem wizerunkowym.
Wizualne wsparcie klienta
Źródło: https://amper24.pl/blog/gdzie-zainstalowac-czujnik-gazu-czadu-dymu
Wideo i mobilne prezentacje są kluczowe. Filmy produktowe i instruktażowe ułatwiają zrozumienie złożonych technicznie rozwiązań. W połączeniu z mobilną wersją konfiguratora, usprawniają pracę instalatora na miejscu u klienta końcowego, minimalizując ryzyko błędów.
Wyniki działań FEB
Dla naszego klienta, sklepu internetowego oferującego szereg artykułów i rozwiązań elektrycznych z Podkarpacia, realizowaliśmy kompleksową strategię, której celem było przygotowanie sklepu do rozwoju sprzedaży i nawiązanie walki konkurencyjnej w Google.
Nasze działania objęły:
- Konfigurację analityki
- Audyt SEO i rozwój treści na potrzeby pozycjonowania strony
- Kampanię efektywnościową (Google Ads, FaceAds) opartą na optymalizacji feedu produktowego i zaplanowaniu strategii wydatków.
Efekty prowadzonej przez nas pracy przyniosły wymierne rezultaty!
Klient odnotował blisko 3-krotny wzrost widoczności w TOP 10. To pokazuje, jak systematyczne inwestycje w eksperckie SEO mogą przełożyć się na dominację w niszowych, ale wysoce wartościowych frazach branżowych.
W kampaniach płatnych średni ROAS utrzymywał się na poziomie przekraczającym 1000%. Oznacza to, że każda złotówka wydana na kampanie reklamowe generowała ponad 10 zł przychodu, co jest dowodem na wysoką efektywność kosztową i precyzyjne targetowanie.
Konsekwentna praca nad pozycjonowaniem strony i optymalizacją konwersji przyczyniła się do systematycznego wzrostu sprzedaży. Ruch organiczny, wsparty rentownymi kampaniami płatnymi, zapewnił stabilny dopływ zamówień przez cały okres realizacji projektu.
Wnioski i podsumowanie
Branża elektryczna wymaga strategii, która wykracza poza podstawową sprzedaż, koncentrując się na ekspertyzie, zaufaniu i minimalizowaniu ryzyka po stronie klienta. Sukces osiąga się poprzez transformację platformy e-commerce w zaawansowany portal ekspercki, wspierany przez:
- Wysokiej jakości content marketing, który edukuje instalatorów i inżynierów, budując markę jako lidera wiedzy.
- Zaawansowane narzędzia cyfrowe (np. konfiguratory 3D), które skracają cykl sprzedaży i minimalizują ryzyko błędów projektowych.
- Spójne działania SEO i płatne kampanie, które muszą być elastycznie dostosowane do sezonowości popytu i nastawione na wysoki ROAS.
Nasze doświadczenie, w tym sukces lokalnej hurtowni, dla której osiągnęliśmy ROAS powyżej 1000% i blisko 3-krotny wzrost widoczności w TOP 10, potwierdza, że systematyczna optymalizacja techniczna i precyzyjna strategia są kluczowe. Tylko połączenie wszystkich kanałów w spójny ekosystem pozwala lokalnym graczom skutecznie konkurować z gigantami rynku.
Jeśli prowadzisz firmę w branży elektrycznej i potrzebujesz strategii, która faktycznie przełoży się na wzrost sprzedaży i wzmocnienie pozycji eksperta w internecie, skontaktuj się z nami. Chętnie pokażemy, jak możemy rozwinąć Twój biznes!
