Jak wybrać agencję reklamową i na co zwracać szczególną uwagę?

Wybór właściwej agencji reklamowej to ważna decyzja, która może (a nawet powinna!) wpłynąć na sukces Twojej firmy. 

Kiedy zaczynasz szukać firmy, której powierzysz promocję, chcesz znaleźć specjalistów, którzy się zaangażują i spełnią Twoje oczekiwania. Tylko jak się do tego zabrać? Oto kilka ważnych czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze odpowiedniej agencji marketingowej.

Agencja agencji nierówna - zwróć uwagę na specjalizacje

Jak zwykle warto zacząć od celu i dokładnego przemyślenia, czego tak naprawdę oczekujesz od swojego nowego partnera biznesowego, którym będzie agencja reklamowa. Branża marketingowa w Polsce jest nieźle rozwinięta, pełno w niej nisz i specjalizacji np. my w FEB specjalizujemy się w rozwoju sklepów internetowych, świadcząc cały wachlarz usług pozwalających budować zarówno długofalową wartość marki, jak i bieżące wyniki sprzedażowe. 

Wracając do wątku specjalizacji agencji marketingowych, możesz natknąć się m.in. na: 

• agencje marketingowe, 

• agencje 360,

• agencje reklamowe, 

• agencje interaktywne, 

• agencje performance, 

• agencje strategiczne, 

• agencje contentowe, 

• agencje kreatywne, 

• agencje social media, 

• agencje SEO,  

• agencje brandingowe.

To tak na dobry początek, a już można poczuć utratę gruntu pod nogami. Warto dodać, że większość agencji posiada w swojej ofercie wiele usług, ale nie oznacza to, że ich kompetencje we wszystkich komunikowanych obszarach są równie wysokie. Dobra rada na początek - zastanów się jakich usług potrzebujesz i znajdź specjalistów w tej dziedzinie. Szukaj firm, dla których interesująca Cię specjalizacja jest rdzeniem działalności, jak e-commerce w przypadku FEB.  

Potwierdź doświadczenie i kompetencje

Wiesz już czego potrzebujesz - co dalej? Zawsze warto sprawdzić opinie innych klientów na temat danej agencji. Zapytaj swoich znajomych lub po prostu wpisz nazwę firmy w wyszukiwarce, aby zobaczyć, co inni klienci mówią o tej agencji. Sprawdź też referencje. Przeczytanie opinii innych osób na temat agencji może pomóc Ci w podjęciu decyzji. 

Warto zapoznać się także z portfolio danej agencji marketingowej. Większość firm tego rodzaju chętnie chwali się swoimi klientami - czy to w postaci logotypów zamieszczonych na stronie, czy przez publikację dość wyczerpujących case studies. Zawsze warto też sprawdzić, czy dana agencja ma doświadczenia w Twojej branży, ponieważ znajomość rynku Klienta pomaga specjalistom uniknąć wielu pułapek i przyspiesza osiągnięcie atrakcyjnych efektów kampanii.

Poproś o ofertę

Trudno nie wspomnieć o celach i budżecie kampanii. Te zagadnienia reguluje oferta i to właśnie ona stanowi zwykle podstawę, na której będziesz opierać decyzję dotyczącą zawiązania współpracy. Zwróć szczególną uwagę na:

• spójność oferty i jej ciągłość względem zadania, które postawiłeś agencji,

• budżet obsługowy i budżet rekomendowany na wpłaty i narzędzia,

• zakres usług, które są Ci oferowane,

• wsparcie doradcze i koordynacyjne (w tym możliwość bezpośredniego kontaktu i spotkań/wideokonferencji z opiekunem kampanii),

• opłaty dodatkowe - elementy, których nie obejmuje oferowany Ci pakiet,

• transparentność kosztów obsługowych i zewnętrznych (koszty abonamentowe narzędzi i koszty wpłat do systemów reklamowych).

Przy okazji oferty możesz również poprosić o przedstawienie przykładowego raportu, dzięki czemu już na starcie zobaczysz, w jaki sposób agencja planuje rozliczać się ze swojej pracy. 

Porozmawiaj, by poznać ludzi i firmę

Będziesz pracował z ludźmi, więc spróbuj ich poznać. Jak się z nimi rozmawia? Jak myślą o marketingu i biznesie? Jaki mają system pracy? Warto już na początku zadbać o relację - wprawdzie sympatia do koordynatora kampanii nie jest konieczna, ale znacząco poprawia całe doświadczenie współpracy z agencją. Więcej o samej koncepcji koordynacji w cyklu Deminga i funkcji, jaką w komunikacji z Klientem pełni koordynator przeczytasz w naszym wpisie. 

Podsumowując, wybór odpowiedniej agencji marketingowej może być trudny. Jeśli chcesz znaleźć najlepszą opcję dla Twojej firmy, warto przeanalizować wszystkie czynniki, które mogą (i powinny) mieć wpływ na efektywną współpracę. Jeśli to właśnie nas - specjalistów od e-commerce - szukasz do obsługi Twojego sklepu internetowego, to zapraszamy do kontaktu!